I dag er der mange forskellige incitamentsprogrammer for kunder, der konstant bruger flyselskabers tjenester. Antallet af partnere, services og deltagere stiger hvert år. Det første program dukkede op tilbage i 1995 og hed Transaero Privilege. Læs mere om, hvad det er, hvordan det adskiller sig fra andre på markedet, læs senere i denne artikel.
Transaero Privilege: registrering
Enhver passager over 12 år kan blive medlem. For at gøre dette skal du udfylde en formular og få et kontonummer. Miles vil blive krediteret til det. Først udstedes en midlertidig konto. Efter at have samlet 1.000 miles eller to business class flyvninger eller fire økonomiklasse flyvninger, bliver det permanent. Transaero Privilege-programmet giver også nogle begrænsninger. Kontoen vil blive annulleret, hvis der ikke flyves i løbet af året, og der ikke samles point inden for 36 måneder. Miles er gyldige i 3 år fra datoen for den første flyvning.
Børnekonto
Selvom deltagerneTransaero Privilege-programmet kan kun modtages af personer over 12 år; selskabet har ikke glemt de mindste passagerer. Deres miles krediteres forældrenes konto og tælles derefter som en rabat. For at starte en sådan ordning er det nødvendigt at vedhæfte detaljerne om en lille passager til en voksens konto og give en kopi af fødselsattesten. Bonusser vil blive overført efter meddelelse om flyrejser til programmets e-mail.
Rabatter og pointoptjening
Transaero Privilege Company optjener point i form af rabatter eller bonusser for flyvninger på flyvninger fra flyselskabet af samme navn. Transaero er endnu ikke en del af nogen af luftalliancerne, så valget af destinationer er meget begrænset. Medlemskort kan udstedes i en af 12 banker (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz osv.). Det unikke ved dette program ligger i, at der også samles point for at bruge partnernes tjenester.
Transaero har et fælles bonusprogram med det britiske flyselskab BMI, for flyvninger, hvormed kundens virtuelle konto er genopfyldt. Det eneste negative er, at du ikke kan opgradere serviceklassen for point.
Typer af bonus
Points er opdelt i grundlæggende og yderligere. De første opkræves for flyrejser. Den anden - for at bruge tjenester fra partnerselskaber, et co-branded kort (i fællesskab med en bank), charter, auktionsflyvninger. Dette inkluderer også point optjent før tidspunktet for registrering i programmet, samtbørnerabatter. En sådan graduering er nødvendig for at øge niveauet af deltagerkortet.
Transaero Privilege: pointtabel
| Klasse | Turist | Økonomi | Premium | Business |
| Fra/til Moskva | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Fra / til Skt. Petersborg | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Fra / til Arkhangelsk | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Fra/til Vladivostok | 400-550 | 500-700 | 800-1100 | 1000-1400 |
| Fra/til Jekaterinburg | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
| Fra/til Kazan | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800-1100 |
| Fra/til Krasnoyarsk | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| Fra / til Nizhny Novgorod | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Fra/til Novosibirsk | 400-550 | 500-700 | 800-1120 | 1000-1400 |
| Fra / til Omsk | 320 | 400 | 640 | 800 |
| Fra / til Perm | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Visninger
Efter at have akkumuleret et tilstrækkeligt antal miles, vil der blive sendt et brev til e-mail-adressen med en meddelelse om udstedelse af et plastikloyalitetskort. Du kan få det på Transaero repræsentationskontor. Hvis klienten udsteder et co-branded kort (i fællesskab med banken), vil nummeret på programdeltageren allerede være angivet på plastikholderen.
Guld- og sølvkortholdere kan blive i business-loungen, arrangere mere komfortable sæder på flyet, ekstra vægt til bagage. For at modtage sådanne privilegier er det nødvendigt at foretage et vist antal flyvninger eller samle point på hovedkontoen. Særlige betingelser for begyndere leveres af Transaero Privilege-programmet. Hvis klienten inden for 12 måneder efter udstedelsen af hovedkortet har akkumuleret 10.000 miles eller gennemført 15 (30) flyvninger i business (økonomi) klasse, modtager han automatisk et sølvkort. For guld er betingelserne strengere: 18 tusind point, 30 (60) flyvninger til erhvervslivet(økonomi)klasse. Medlemskort skal fremvises ved bestilling/køb af flybilletter og check-in.
Management
Du kan spore antallet af akkumulerede point på din personlige konto på flyselskabets hjemmeside. Tjenesten er meget praktisk. Du kan gendanne en flyvning, der ikke blev t alt, overføre en pris eller ændre data direkte fra internettet ved at udfylde en særlig formular på hjemmesiden. Og for ikke at gå glip af partnerkampagner og Double Bonus-dage, skal du blot abonnere på nyhedsbrevet og modtage alle nyhederne via e-mail.
Privileges detaljer
Ud over at udveksle bonusser til gratis flyvninger og deltage i kampagner, modtager flyselskabskunder yderligere fordele.
Masterkortholdere:
- check-in ved skranken for business class passagerer;
- prioritet på ventelisten.
Silver Card Passagerer:
- invitation til business-loungen;
- ekstra bagage;
- komfortable sæder i kabinen;
- separate paskontrolskranker i Domodedovo og Sheremetyevo;
- skifte pladser i salonen, hvis det er muligt;
- prioritet service på Transaero-kontorer;
- 10 % rabat på business class-billet;
- genberegning af point efter ændring af serviceniveauet;
- giver kredit i bonusser.
Gold Card-indehavere har alle ovenstående fordele plus:
- retten til at invitere en ledsager til businessloungen;
- tag 15 kgekstra bagage eller 2 stykker;
- Garanterede sæder på Economy Class-flyvninger, forudsat at reservationer foretages 48 timer før afgang.
Konvertering
Point kan ikke kun akkumuleres for flyrejser, men også for betalinger med et kort udstedt af en af deres partnerbanker. Sådanne plastikbetalingsinstrumenter gør det muligt at akkumulere bonusser og bruge et kreditkort på samme tid. Programmet er ikke så bredt som Aeroflot, og konverteringen finder sted med en anden hastighed: 100 rubler.=1 point.
Andre partnere i Transaero Privilege-programmet:
- British Midland Airways;
- Hertz og Sixt biludlejning;
- Perekrestok-supermarkeder: 100 point=1 Privilege-bonus;
- Svyaznoy-Club: 350 point=1 Transaero-bonus.
De akkumulerede point kan bruges til at opgradere serviceklassen og købe en præmiebillet.
Co-branded-kort
Af alle partnerbankers betingelser præsenteres de mest rentable under VTB Transaero Privilege-programmet.
1. Lav rente - 19%. Til sammenligning: SMP - fra 23,99%, Promsvyazbank - 27,9%, Rosgosstrakh - 25%.
2. Det første år er gratis. Dette mærkes umiddelbart i sammenligning med konkurrenterne: SMP opkræver 600 rubler, og Russian Standard opkræver 1,5 tusind rubler for et American Express-klassekort.
3. Premium bonusser: 200 point for den førstekøb. Promsvyaz og Rosgosstrakh tilbyder det samme beløb. "Opening" og Rosbank optjener kun 100 point. Og SMP giver også 25 bonusser for en ekstra korttransaktion.
4. Høj kreditgrænse. VTB24 tilbyder lån på op til 300 tusind rubler. Hver ansøgning behandles naturligvis individuelt. Men dette tal er stadig højere end for Promsvyazbank (150 tusind rubler). Selvom Russian Standard er klar til at låne ud til kunder i et beløb på op til 450 tusind rubler.
5. Bonusser. I modsætning til andre banker giver VTB24 1 point for 90 rubler og 2 point for det samme beløb brugt i udlandet.
Men dette kort har sine ulemper. Så kun personer, der har arbejdet på det sidste sted i mere end 6 måneder og har et tilstrækkeligt indkomstniveau, kan ansøge om et produkt i VTB24. Da kortet er fokuseret på ikke-kontante betalinger, opkræves der en stor kommission for at hæve penge: 5,5% (minimum - 300 rubler). For den samme operation tager SMP 2,99%, "Russian Standard" - 3,9%.
Benefit
De akkumulerede bonusser kan veksles til en præmiebillet, en højere klasse af service eller varer fra flyselskabets partnere. Hvor realistisk er denne ordning? En billet fra Moskva til Europa kan købes for 2700 point. Bonusser opbevares i 3 år. VTB24 giver 1 point for 90 rubler. og 200 bonuspoint. Vi får i alt:
- 2700-200=2500 point;
- 250090=225 tusind rubler
- 225/36 mdr=6, 25 tusind rubler.
- 225/12=18,75 tusind rubler
Så, for at spare op til en gratis billet, skal du betale for et år med et kortmånedlige varer i mængden af 18,75 tusind rubler (6,25 tusinde - i 3 år). I princippet er beløbet reelt. Selvom procentdelen af kunder, der formår at bruge point på flyrejser, er lav.
Konklusion
Kunder, der ofte flyver med Transaero, kan få et særligt kort, akkumulere miles og veksle dem til bonusser. For at registrere sig i programmet kræves kun ansøgningen fra klienten. Efter at have samlet 10.000 miles, bliver klienten et permanent medlem af programmet og kan deltage i kampagner og nyde privilegier. Det er muligt at udstede et co-brandingkort til en af 12 banker. Så kan den bruges til betalinger i butikker. Transaero Privilege-kortnummeret vil være det samme som kreditkortets nummer.
