Metrojet ("Metrojet") er flyselskabet Kolavia ("Kogalym Avia"), som blev omdøbt i 2012. Det blev oprettet i 1993 til charter- og interregionale flyvninger.
Alle de foregående år har selskabet aktivt udviklet sig, og dets tjenester er blevet brugt af millioner af passagerer, som har givet positiv feedback om Metrojet-flyselskabet. Flyvningerne blev hovedsageligt udført i turistformål og i erhvervsøjemed. Virksomheden er altid åben over for innovation og nye kunder.
Og nu vil vi diskutere selskabet i detaljer, men vi kan straks fortælle dig, at Metrojet med stolthed tager imod både positive og negative anmeldelser, som der bliver færre og færre af hvert år!
Historien om oprettelsen af flyselskabet
Siden dets grundlæggelse begyndte flyselskabet at udføre regulære og charterflyvninger fra byerne Surgut og Nizhnevartovsk til alle dele af Rusland. Hovedflyvningen gik til hovedstaden, derudover til store bosættelser i Den Russiske Føderation og det tidligere SNG. For eksempel byer som Skt. Petersborg, Volgograd, Rostov ved Don, Baku, Sochi og Simferopol.
Selskabets luftflåde omfattede to Tu-134 og Tu-154 fly, men helikopterflyvninger var også mulige inden for byen Surgut. Selskabets administration samarbejdede med andre flyselskaber. Siden 2009 er yderligere 2 Airbus A320-fly blevet føjet til deres besiddelser. Og siden 2011 foretog Tupolev-flyet sin sidste flyvning, og fra det tidspunkt til i dag opererer flyselskabet med Airbus A320 og Airbus A321-fly.
Den 1. maj 2012 blev flyselskabet omdøbt fra Kolavia (Kogalym Avia) til Metrojet (Metrojet). I dag er Metrojet et flyselskab, der ejer to Airbus A320 og syv Airbus A321. De flyver for de førende rejsearrangører i Den Russiske Føderation.
Udvikling og fremtidsplaner
Metrojet havde ansættelsesforhold med mange investorer, på et tidspunkt samarbejdede det med TUI, men i øjeblikket er det en del af det internationale rejseselskab TH&C, som er blevet et nyt skridt i dannelsen af flyselskabet.
Metrojet (flyselskabet, hvis billede er præsenteret i denne artikel) vil købe nye fly i den nærmeste fremtid og derudover udvide grænserne for flyvninger. Med udvidelsen af ruter er der også planlagt et mere omfattende salg af flybilletter, også via internetsiden, hvilket vil være meget praktisk senere.
Nu er der en officiel hjemmeside for virksomheden, hvor du kan se allevirksomhedsoplysninger.
Flyselskabets mål og prioriteter
Flyselskabet arbejder hårdt på at forbedre konkurrenceevnen i Den Russiske Føderation og de tidligere SNG-lande for at tage en førende position i rejsearrangørernes valg af luftfartsselskab.
Metrojet gør alt, hvad der er nødvendigt for maksimal flysikkerhed og levering af tjenester af højeste kvalitet. Og dette understøttes af højt kvalificeret og konstant uddannet personale. Hovedmålet er at blive et upåklageligt eksempel for andre virksomheder, så Metrojet kan forbedre sine anmeldelser af 2015 i den nærmeste fremtid og kun modtage positive følelser fra kunderne. Selvfølgelig vil du ikke være god for alle, men Metrojet er på vej mod sit mål!
Kundesikkerhedspolitik
Alt flyselskabets arbejde er rettet mod flyets komfort og sikkerhed. Ledelsen bliver ikke træt af at holde møder og konferencer blandt medarbejderne om deres præstationer og forbedring af arbejdets kvalitet. Virksomheden overholder alle normer og love foreskrevet i international lov og naturligvis russisk lov.
Det giver minimal risiko ved flyrejser ved at vurdere alle mulige trusler, give det maksimale niveau af kommunikation, teknisk sikkerhed og de nødvendige ressourcer til dette.
Virksomhedens arbejde for kunden
På dette stadium er ledelsens opgave at gøre Metrojet-flyvninger sikrere og billigere. Metrojet planlægger at demonstrere for sitkunder med bedre fly og tjenester, hvilket selvfølgelig allerede er et stort plus.
Ledelsen af virksomheden bekymrer sig om hver af sine kunder, i betragtning af anmeldelser, gør Metrojet alt for at forbedre sit arbejde. Så nogle skriver, at de konstant bruger dette firmas tjenester og ikke vil ændre noget. Desværre er der blandt de mennesker, der brugte dette bureaus tjenester, også utilfredse personer. Det meste af denne utilfredshed skyldes flyforsinkelser eller individuelle tilfælde af dårlig service.
Der er ikke et eneste produkt i verden, som alle kan lide eller omvendt. Og Metrojet er et flyselskab, der ikke er nogen undtagelse. Ledelsen reagerer lynhurtigt på kundeklager, retter fejl og mangler. Personalet orienteres løbende om dette emne. Virksomheden er dedikeret til enhver kundes tilfredshed!
Medarbejdersikkerhed og sundhedspolitik
Metrojet Airlines arbejder på at reducere den negative påvirkning af natur og miljø. Og forsøger også at beskytte ikke kun sine kunder, men også arbejdende personale. Selskabets ansvar omfatter: at overholde arbejdssikkerhedsreglerne for ansatte, instruere dem om arbejdsbeskyttelse, at bringe mindst mulig gene under flyvningen og arbejdstidsplanen for stewardesser, regelmæssige lægeundersøgelser, træning og gencertificering af flyselskabets ansatte.
Metrojet (flyselskab) anmeldelser af stewardessertager hensyn til og forsøger at gøre deres arbejde højtlønnede og prestigefyldte. Der er ikke en eneste medarbejder, der er utilfreds med deres arbejde i dette flyselskab, og ifølge arbejderne giver ledelsen altid indrømmelser, tidsplanen er loyal, og lønnen udbetales altid til tiden.
Book fly
For at forbedre servicen systematiserede Metrojet-flyselskabet anmeldelserne af 2015 og kom til den konklusion, at mange kunder spekulerer på, hvor og hvordan man booker flybilletter. Først og fremmest kan de bestilles online på virksomhedens hjemmeside eller ved at ringe til det angivne telefonnummer på samme hjemmeside.
Metrojets vigtigste lufthavn er Domodedovo i den russiske hovedstad. Og dybest set sker rækkefølgen af luftflyvninger gennem rejsearrangører, da hovedflyvningerne finder sted i Egypten eller andre turistlande. Det er også muligt at bestille flybilletter eller købe dem i selskabets afdelinger.
Servicestandarder
De fleste af Metrojets passagerer er tilfredse med servicestandarderne. De siger, at selskabet leverede både komfortable flyrejser og budgetfly. Metrojet tager altid feedback i betragtning, så det holder aldrig op med at blive bedre.
Sådan tilbyder selskabet to typer flyvninger: økonomi og business class. Ved valg af passende klasse får kunden service af høj kvalitet og, hvis det ønskes, yderligere tjenester. Når du flyver på økonomiklasse, får passageren de klassiske tjenester fra flyselskabet. Men nogle kunder har prøvet begge deleflyvning, bemærkede, at flypersonalet var professionelt, uanset klasse eller høje omkostninger ved flyvningen. Og dette er den højeste indikator for kvaliteten af virksomhedens tjenester!
Servicekvalitet
Metrojet Airlines gør alt for passagerernes komfort og kvalitetsservice. Hun leder altid efter måder at forbedre sig på, er passagerorienteret og lægger stor vægt på flysikkerhed.
Personal er udvalgt efter de strengeste kriterier med de bedste kvalifikationer. Virksomheden anvender avancerede teknologier. Metrojet Airlines vedligeholder en database over faste kunder, for hvem det er ansvarligt og soci alt ansvarligt. De forbedrer konstant virksomhedens produktivitet og effektivitet.
Alt dette blev bemærket af Metrojets kunder, som ikke tillader det at stå stille under udvikling eller falde i øjnene på passagerer. Som svar på positive anmeldelser arbejder Metrojet-flyselskabet utrætteligt døgnet rundt!
Yderligere tjenester
De fleste af passagererne var tilfredse med den ekstra service, som selskabet leverede. Nu kan medarbejdere i selskabet levere varer fra Duty Free direkte ombord til kunden. Det er nok at afgive en ordre på den tilsvarende hjemmeside og give ordrenummeret til virksomhedens ansatte. Passagererne finder mange fordele ved dette, nemlig: ingen grund til at stå i kø ved billetkontoret og ingen grund til selv at bære indkøbsposer.
Det vigtigste er i øvrigt, at du kan afvise en ordre, hvis den ikke længere er nødvendig, helt eller delvist, og selvfølgeligPå den anden side har Duty Free hos Metrojet-flyselskabet et bredt udvalg, som kun kan glæde kunderne!
Selskabet bekymrer sig om sine passagerer og giver derfor 5 % rabat ved køb af varer ombord, og du kan betale i enhver valuta, der er praktisk for kunden.
Metrojet Airlines arbejder for at garantere kvaliteten af sine tjenester, sørger for sikkerhed og kvalitet af flyvninger, hvor kun professionelle og amatører arbejder, og alt for kun at efterlade gode indtryk til sine kunder.
Ifølge stewardesserne gør de alt for bekvemmeligheden og kvaliteten af flyrejser. Og resultatet af Metrojet-selskabets fremragende arbejde er de mange positive tilbagemeldinger fra passagerer, som tusindvis af andre mennesker er opmærksomme på, takket være hvilke selskabet bliver bedre og bedre hvert år!
Vi håber, at du i denne artikel har fundet al den information, du har brug for, fordi vi i detaljer diskuterede et sådant selskab som Metrojet-flyselskabet, passageranmeldelser om det, dets fordele og vigtigste tjenester. Held og lykke!
