Med det faktum, at et moderne menneskes liv er accelereret så meget som muligt, er efterspørgslen efter flyrejser steget markant. Hverken forretningsfolk eller dem, der flyver på ferie, er flov over billetpriserne, da udtrykket: "Tid er penge" er mere relevant i dag end nogensinde før.
Red Wings, hvis anmeldelse bekræfter, at flyvning med dets fly kan spare både tid og penge, hjælper rejsende med at overkomme enhver distance.
Virksomhedshistorik
Dette flyselskab blev grundlagt i 1999 og blev fuldstændig reorganiseret i 2007 på grund af dets hurtige vækst. På grund af udvidelsen af både flyflåden og det dækkede luftrum er der sket ændringer i personale og forbedringer i flyets tilstand siden salget i 2013
Fra nu af forbedrer Red Wings-flyselskabets medarbejdere konstant servicekvaliteten, og ejerne sørger for, at alle fly er efterspurgte og i korrekt stand for at sikre flysikkerheden. Der er også planer om at øge flyflåden med 10 eller flere fly. Det er et flyselskab, deropererer udelukkende indenrigsfly.
Basisen for virksomheden er beliggende i Domodedovo. Red Wings driver charter- og regulære flyvninger både indenrigs og til populære feriesteder i Egypten, Tyrkiet, Bulgarien, Italien og Spanien. Et karakteristisk træk ved dette selskab er evnen til at bestille billetter med en betydelig rabat eller uden yderligere ekstra gebyrer og gebyrer.
Dette er især praktisk, når det kommer til forretningsrejser i landet. Der flyves regelmæssigt til byer som Kemerovo, Ulyanovsk, Nizhnevartovsk, Simferopol, Volgograd, Naberezhnye Chelny, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Chelyabinsk og Khanty-Mansiysk.
I 2008 sluttede Red Wings (flyselskabet) sig til Russian Flight Association og blev endda nomineret og tildelt prisen Wings of Russia. Blandt de russiske charterselskaber indtager det en hæderlig 3. plads og vil forbedre dette resultat.
Virksomhedsflåde
I dag har dette selskab 13 liners i sit "arsenal", hvoraf den "yngste" er 3,5 år gammel, og den "ældste" er lidt over 15 år gammel.
Efter flystyrtet i 2012 blev alle Red Wings-fly (selskabets anmeldelse bekræfter dette) testet og genudstyret, alle identificerede problemer blev elimineret, og selskabets ledelse blev fuldstændig udskiftet. Dette gjorde det muligt at genlicensere licensen, efter at den blev suspenderet på grund af tragedien.
Siden 2013 har Tu-204-fly befordret passagerer og har kun leveret økonomiklasse. Hvem kan ikke lide dette niveaufly og service, kan købe billetter til "Su SuperJet 100", som tilbyder et niveau af "business" klasse.
Oprindeligt begyndte selskabet "Red Wings" at positionere sig som et selskab, der kun bruger russisk fremstillede fly. I dens flåde er de fleste af køretøjerne Tu-204 og kun 4 "Dry SuperJet100". Ledelsen planlægger fortsat at købe fly i økonomiklasse. Dette skyldes det faktum, at de fleste af kunderne foretrækker at købe billigere billetter og ikke gøre krav på dyre drinks og "snacks" under flyvningen.
Nogle gange klager kunder, der flyver regelmæssigt, over Red Wings. Passagerfeedback tyder på, at fly ofte er forsinket på ubestemt tid. Denne kendsgerning er faktisk til stede i selskabets "biografi", men det skal bemærkes, at forsinkelser ofte er forbundet med et grundigt sikkerhedstjek af flyvningen og arbejdet udført af teknikere, der inspicerer flyet før afgang.
Hvis selv de mindste overtrædelser bliver fundet, der kan påvirke sikkerheden under flyvningen, fjernes flyet fra linjen, indtil problemerne er fuldstændig løst. At udskifte et passagerfly med et andet kræver også noget tid, hvilket frustrerede passagerer ikke tager højde for, hvilket efterlader klager over kvaliteten af selskabets arbejde. Således kontrolleres hele Red Wings-flåden, inden linjefartøjet bringes til landingsbanen.
ti-204
For første gang blev behovet for at erstatte gamle sovjetiske passagerfly med moderne passagerfly besluttet i Tupolev Design Bureau i 1982. Ikke kun deltog i udviklingenmedarbejdere i designbureauet, men også specialister fra førende vestlige virksomheder med stor erfaring i projekter af denne størrelsesorden.
Den første flyvning af den nye Tu-204 ("Red Wings" bruger denne særlige model til deres transport) blev foretaget i 1989. Derefter blev alle systemer taget i betragtning og færdiggjort, især de digitale, som er ansvarlige for kvaliteten af enhederne.
I 1994 blev Tu-204 certificeret, dens masseproduktion begyndte. Denne type fly begyndte at udføre regelmæssige flyvninger i 1996. Den dag i dag produceres ikke kun denne serie, men også dens modifikationer med motorer produceret på udenlandske flyfabrikker.
Mange indenlandske flyselskaber foretrækker at bruge Tu-204 til afstande op til 7000 km. Red Wings er ingen undtagelse. I dens kabine - 210 passagersæder, arrangeret i et 3 + 3 system. Samtidig er der plads nok både til passage og mellem sæderækker.
Kabinen har ventilation af høj kvalitet, komfortable bløde sæder, hvilket gør dette passagerfly konkurrencedygtigt med fly af sådanne modifikationer som Boeing 757-200, Airbus A32 og Boeing 737-900.
Som bemærket af passagerer, der flyver dette passagerfly, har det en umærkelig start og en blød landing.
Dry SuperJet 100
Til indenlandske korte flyruter bruger Red Wings (flyselskab) Su SuperJet 100-foringen, udviklet af Sukhov Design Bureau i 2003. Den erstattede forældede sovjetiske modeller såsom Yak-42 og Tu-154.
russiskingeniører blev konsulteret af repræsentanter for Boeing og Snekma (den franske leder inden for produktion af flymotorer). Takket være deres fælles arbejde foretog den nye Su SuperJet 100 sin første flyvning allerede i 2007, og den har været på regulære flyvninger siden 2011.
Dette er et lille kommercielt fly til kun 98 passagerer med en rækkevidde på op til 3.000 km. Dette er ganske nok til indenlandsk passagertrafik. En komfortabel kabine med sæderækker 2 + 3 og tilstrækkelig plads mellem rækkerne konkurrerer i dag med liners som Embraer E175 og E170, Bombardier 700 og lignende.
I kabinen i Sukhov Design Bureaus nye "udtænkte" findes rekordstore store bagagebærere, der kan rumme op til 50 liter. I business class kupeen er sæderne arrangeret 4 i træk. Soo SuperJets er i øjeblikket ved at blive udviklet, fuldt ud forretnings- og VIP-kategorier, som måske i fremtiden vises i Red Wings-flåden.
Feedbacken på Su SuperJet 100, der er tilgængelig i dag på linjen, er kun den mest positive både med hensyn til kvaliteten af flyvningen og servicen under den. Prisen på billetter til dette selskabs flyvninger giver kunderne mulighed for ofte at bruge dets tjenester. Dette er en af de mest attraktive funktioner i passagerernes øjne, især familierejsende.
Yderligere flyselskabstjenester
Selvom virksomheden er ret ung, har den gennemgået en vanskelig vej med at blive "på benene" i nichen inden for lufttransport, hvor de ikke favorisererkonkurrenter. Mange positive egenskaber ved dette firma (ikke at forveksle med Detroit Red Wings hockeyhold) har fundet deres loyale tilhængere takket være de tjenester, de leverer:
- For det første tillader virksomheden transport af børn fra 7 til 12 år uden ledsagelse. Det eneste, deres forældre eller værger bør gøre, er at udstede en skriftlig ansøgning på flyselskabets kontor eller direkte i lufthavnen med en anmodning om at sende barnet uledsaget og give afkald på krav mod selskabet. Hvis barnet er ældre, rettes der en anmodning til afdelingslederen om at tillade teenageren at flyve selvstændigt om bord på deres liner.
- For det andet er en af tjenesterne at sende kæledyr. Den eneste advarsel er forbuddet mod samtidig flyvning af katte og hunde. Hvis kæledyrets vægt sammen med dets bur ikke overstiger 8 kg, og selve transportøren ikke er mere end 20 cm i højden, kan den tages til salonen. Ellers, når dyret er tungere og buret er større, transporteres det i bagagerummet. Der må ikke transporteres mere end 2 dyr på én flyvning.
- For det tredje, for passagerer, der rejser fra november til marts til skisportssteder, er sportsudstyr, der vejer op til 20 kg, gratis.
- For det fjerde yder virksomheden en service til levering af værdipapirer og korrespondance, forudsat at dens vægt ikke overstiger 5 kg, og størrelsen ikke er større end format A 4. Afsendelse skal ske senest 4 timer før afgang liner. Tjenesten er tilgængelig for både juridiske enheder og enkeltpersoner.
Med undtagelse af specifikke tjenesterLuftfartsselskabet, Red Wings, giver passagererne data om transport og betaling af håndbagage og bagage på forhånd. Denne selskabspolitik giver kunderne tid til at beslutte, hvilke ting de virkelig har brug for på flyrejsen, for ikke at betale for meget for hvert ekstra kilogram på 200 rubler.
Bagage tilladt
Transport af bagage bliver ofte et problem eller årsag til utilfredshed blandt nogle passagerer. Det sker på grund af, at kunderne ikke gider på forhånd finde ud af, hvad der præcist er inkluderet i begrebet håndbagage, og hvad der er bagage, hvor meget vægt der kan medbringes gratis.
Først og fremmest skal det bemærkes, at priser på økonomi- og businessklasse er noget forskellige:
- Gratis for den "økonomiske" passager vil være vægt op til 20 kg, hvilket også inkluderer håndbagage. For business class er dette henholdsvis 30 kg.
- Der er undtagelser for passagerer, der rejser til Makhachkala - med en "økonomi"-pris er vægten op til 30 kg, med en "business"-pris - 40 kg.
- Håndbagage må ikke veje mere end 5 kg, og målene må ikke overstige 45x35x15 cm Hvis tasken er større og tungere, "flyver" den i bagagerummet, og du skal betale forskellen.
- I bagagerummet er det kun bagage, der kører gratis, og det må ikke overstige i alt 203 cm i 3 dimensioner pr. passager.
- Barnevogne op til 12 kg og musikinstrumenter op til 10 kg er heller ikke dækket. Værktøjer, såsom sportsudstyr, tælles pr. person.
Hvis hver passager i Red Wings forbereder bagage og håndbagage, såde svarede til normerne, der vil ikke være nogen problemer og problemer under levering og modtagelse. For ro i sindet og sikkerheden ved tingene i lufthavnen kan du bruge bagageforseglingsservicen.
Mad og service
For flyvninger, der varer flere timer, leverer hvert flyselskab mad, forfriskninger og alkoholiske drikkevarer til sine kunder.
Hvis flyveturen kun er et par timer, så kan disse være standardsnacks pakket i Red Wings-mærkede æsker. Feedback fra dem, der har fløjet på deres fly, siger, at de inkluderer toast eller en bolle, ost, smør, pickle, s alt, sukker, slik og bestik. Dette er nok til ikke at føle dig sulten under flyvningen.
Smilende stewardesser tilbyder business class passagerer rigere morgenmad eller frokoster, som kan omfatte kød eller fisk med grøntsager eller ris. For dem, der ikke kan lide at spise, mens de er i luften, tilbydes chokoladebarer og slik.
Fra forfriskende drikkevarer, juice og mineralvand er til rådighed for passagererne. Alkoholiske drikkevarer, te eller kaffe serveres efter anmodning. Kunderne får også tæpper eller tæpper under en lang natflyvning.
Anmeldelser af dem, der fløj dette selskabs fly, er fulde af mange tak til stewardesserne, der skaber et behageligt tidsfordriv om bord på liner. Udover mad tilbyder de passagerer magasiner og aviser samt giver den nødvendige information om flysikkerhed.
Separat kan vi notere kvalitetenpiloternes arbejde, i hvis hænder passagerernes liv. Starter og landinger af dette selskabs passagerfly bliver sjældent kritiseret eller kritiseret.
Company flights
Sammenlignet med begyndelsen af virksomhedens "karriere" er dets ruter og ruter for flyvninger i 2015 udvidet betydeligt. Hovedpræferencen gives stadig til de mest populære europæiske feriesteder, som inkluderer:
- Burgas i Bulgarien.
- Malaga, Barcelona og Palma de Mallorca på De Baleariske Øer i Spanien.
- The Red Wings flyver til Italien i Napoli og Genova.
Ud over at være registreret i Domodedovo lufthavn har dette firma også en base i Simferopol. Herfra flyver hun regelmæssigt til byer som Barnaul, Kazan, Moskva, Nizhny Novgorod, Kemerovo, Novokuznetsk, Omsk, Perm, Skt. Petersborg og mange andre.
Hele året rundt driver selskabet charterflyvninger fra Astrakhan, Ufa, Khanty-Mansiysk, Surgut, Syktyvkar, Nizhnevartovsk og Murmansk til andre byer i transit gennem Moskva.
Billetter for billetter afhænger direkte af den valgte flyklasse og kan ofte ændre sig afhængigt af kampagner eller sæsonen. For eksempel vil flyrejsen om sommeren koste lidt mere end om vinteren, da efterspørgslen efter en hurtig rejseform er størst på nuværende tidspunkt.
Allerede i dag kan du få information fra firmaets repræsentanter om billetpriser for sommerperioden 2016. Så til den næste feriesæson er nye destinationer fra Red Wings-selskabet åbne:
- Simferopol - Samara og tilbage.
- Simferopol - Ufaog fra Ufa til Simferopol.
Ved at vide om kommende flyafgange og deres omkostninger for hver af sommermånederne, kan selskabets kunder planlægge deres budget ordentligt på forhånd og grundigt forberede sig til ferien.
Du kan lære om innovationer, kampagner og fordele ved at abonnere på særlige mailinglister fra virksomheden. Det vil også give dig mulighed for at forudbestille billetter uden at spilde tid på at rejse til lufthavnen.
Bet alte tjenester fra virksomheden
Fordi dette flyselskab konstant udvikler sig og stræber efter at forbedre både flyvninger og service under dem, introducerer det regelmæssigt yderligere bet alte tjenester, der gør det meget nemmere for kunder at tjekke billetter og bagage ind.
For eksempel er der i lufthavnene i Barcelona, Malaga og Vnukovo blevet indført separate skranker, hvor enhver passager mod et fast gebyr ikke kun kan tjekke ind uden kø, men også vælge de bedste sæder på lineren. Denne service kaldes "Personalized Passenger Service" og inkluderer bagagehåndtering og hurtig levering om bord.
I Vnukovo lufthavn vil en ekstra service koste 1.500 rubler for en voksen passager og 800 rubler for et barn. I Spanien vil det være henholdsvis femogfyrre og tyve euro.
En ny tjeneste introduceret af flyselskabet for passagerer på økonomiklasse giver dig mulighed for at:
- spring køen over for at registrere dig ved en separat tæller;
- vælg en af de mest komfortable sæder;
- forøg den frie bagagemængde fra de påkrævede 20 kg til 30 kg virksomhedsbestemmelser;
- vælgmåltider fra "business class"-sortimentet;
- indgiv en anmodning om levering af alkohol - øl 0,33 ml eller vin 0,25 ml fra sortimentet om bord på liner.
Tjenesten for en voksen passager vil koste 3400 rubler, og for et barn fra 2 til 12 år - 2300 rubler.
Red Wings i dag
For et så ungt selskab som dette er flere flyvninger og flyafstande et gennembrud i passagercharterbranchen. Kunder vælger hende fordi:
- Red Wings-billetter er de billigste blandt andre flyselskabers;
- selskabets service giver alt, hvad du behøver for at gøre flyvningen så behagelig som muligt;
- en bred vifte af yderligere tjenester giver hver passager mulighed for at føle det europæiske serviceniveau, mens de er i Rusland;
- flyselskabets flyvninger dækker hvert år flere og flere byer både i Rusland og i udlandet;
- Nem online booking med sædevalg og adskillige kampagner giver dig mulighed for at spare endnu flere penge og tid.
Af klagerne over tjenesten fra flyselskabet "Red Wings" kan du oftest finde klager over den menneskelige faktor. Uhøflighed eller fuldstændig ligegyldighed over for kundernes behov findes desværre stadig blandt flyselskabets ansatte, men jo flere klager, desto større er chancen for, at ledelsen vil lytte til dem og fjerne dovne og uagtsomme medarbejdere fra deres personalerækker.
Dette gælder for medarbejdere på tværs af hele vertikalen - fra portører i lufthavnen til administrationen på virksomhedens repræsentationskontorer. Hvordanjo mere grundigt kvaliteten af arbejdet vil blive kontrolleret og rengøringen i medarbejdernes rækker, jo hurtigere vil virksomheden øge strømmen af faste og nye kunder.
Udover det har denne virksomhed, hvad der skal til for at være fantastisk:
- bedste indenlandske teknologi;
- konstant genopfyldning af flyflåden;
- stor liste over tjenester;
- introducerer nye måder at betjene kunder på;
- Kontinuerlig udvidelse af flyselskaber;
- brug af yderligere kampagner og fordele for at tiltrække kunder;
- udvidelse af indflydelse på det eksterne og indenlandske lufttransportmarked.
Dette indikerer, at virksomheden vokser og har alle de nødvendige kvaliteter til at tage en førende position både på det indenlandske luftfartsmarked og i verden.
