Flyselskabet blev grundlagt i 2008. I starten tjente den kun seks destinationer. Hun havde tre fly til sin rådighed. Nord Wind ser sin mission i at tilbyde sikre og komfortable flyvninger til overkommelige priser.
Nord Wind Airlines er jævnligt rangeret blandt de ti største flyselskaber i Rusland. Det vokser og udvikler sig aktivt. Udvider listen over leverede tjenester. Opdaterer jævnligt luftflåden. Giver et omfattende sæt af muligheder og tjenester.
Hvis flyselskab er Nord Wind? Operatøren er et datterselskab af den kendte turistkoncern Pegas Touristik. Selskabets generaldirektør er Kabirov Artem.
Historisk baggrund
Den første flyvning fandt sted i 2008. Et år senere blev luftfartsselskabets luftflåde fyldt op med 4 fly. I 2012 steg det med yderligere 12 fly. Ved udgangen af 2014 transporterede operatøren 4.500.000 passagerer. I 2016 bevægede selskabet sig ud over charterflyvninger og flyttede ind i almindelig passager- og fragttransport.
BI 2017 blev der annonceret en rebranding. Virksomheden udvikler aktivt russiske destinationer og stræber efter at indtage en førende position på det lokale marked.
Aktiviteter
Operatørens profil er repræsenteret ved implementeringen af en række missioner:
- charterpassagerflyvninger;
- regelmæssig service;
- UN-tjeneste;
- fremleje af fly.
Generelle oplysninger
Hvert år stiger mængden af passagertrafik tre gange. Hovedkontoret er baseret i Sheremetyevo. Medarbejdere i organisationen betjener omkring to hundrede lokale og internationale destinationer. Piloter udfører omkring 500 flyvninger hver uge. I samme periode benytter mere end 100.000 passagerer Nord Wind-flyselskabets tjenester. De rejser til 60 byer i 12 stater.
I 2017 begyndte operatøren at samarbejde med lufthavnen med base i Simferopol. Luftfartsselskabets fly forbinder Krim med 25 bosættelser i Rusland. I øjeblikket er der 22 fartøjer med øget kapacitet i transportflåden. Boeing og Airbus fly er blandt dem. Nord Wind Airlines planlægger at øge sin flyflåde til halvtreds fly.
Ansvar
Operatøren garanterer den exceptionelle sikkerhed ved alle flyvninger. Skibsservice udføres i nøje overensstemmelse med fabrikanternes krav. Transportøren har sit eget certificerede teknisk center. Dets repræsentanter er på vagt på stationer i 17 bosættelser i Rusland og i udlandet.
FordeleNord Wind Airlines:
- moderne infrastruktur;
- overkommelige omkostninger ved tjenester;
- service af høj kvalitet;
- overholdelse af internationale standarder;
- fornyet teknisk park.
Kontaktoplysninger
Tjenesten med lufttransport af passagerer leveres af LLC "Northern Wind". Virksomheden er registreret i Moskva. Faktisk adresse: Moskva-regionen, Khimki by, Leningradskaya gaden, Mebe One Khimki Plaza businesscenter. Kontoret ligger på bygningens 18. sal. Ring for forespørgsler: +7 (495) 730-43-30.
Geografi
Liste over destinationer, der betjenes af operatørens fly:
- Tyrkiet.
- Egypten.
- Tunesien.
- Thailand.
- Indien.
- Indonesien.
- Kina.
- Vest- og Østeuropa.
De mest populære destinationer i løbet af sommeren er:
- Antalya.
- Barcelona.
- Sanya.
- Bangkok.
- Hurghada.
- Enfidha.
- Ibiza.
- Skøjteløb.
- Palermo.
- Malaga.
- Cagliari.
- Monastir.
Teknisk udstyr
Nord Winds flyflåde består af skibe fremstillet af Boeing og Airbus. Der er præcedenser for, at et luftfartsselskab leaser sit fly til andre transportsystemer.
Service
Passagersæder i flyets kabine er beklædt med naturligt læder. Afstanden mellemrækker er 75 centimeter. Passagersættet består af reklamefoldere, et flyselskabsmagasin, hovedtelefoner, vådservietter og tasker.
Babyer får særlige måltider. Det skal bestilles 24 timer før planlagt afgang. Kvinder over 36 uger gravide er ikke tilladt på flyet.
Business
Kunder i denne kategori har ergonomiske læderstole til deres rådighed. Afstanden mellem rækkerne er 96 centimeter. Under flyvningen får passagererne måltider og et bredt udvalg af drikkevarer.
Nogle regler
Når du køber Nord Wind-billetter, skal du følge en række regler. Hvis registreringen udføres ved hjælp af et udenlandsk pas, skal den latinske stavning af passagerens personlige data bruges.
Hvis købet er foretaget i henhold til et generelt civilt dokument, anbefales det at indtaste oplysningerne på russisk. Når man kommunikerer med personalet ved check-in skranken, fremvises en billet samt det pas, der blev brugt til at udstede det.
Når du køber Nord Wind-billetter til børn, skal du indtaste oplysningerne om fødselsattesten. Alle tal og bogstaver i serien og dokumentnumre er angivet uden mellemrum.
Køb
Selvvalg af sæder på flyet ved udstedelse af rejsedokumenter udføres i øjeblikket ikke. Du kan angive placeringen af sæderne på flyselskabets hjemmeside 24 timer før den planlagte afgangsdato.
Sædevalgsservicen leveres af check-in skrankerne kllufthavn. Selskabet planlægger at udvide funktionaliteten og give sine passagerer mulighed for at vælge sæder på tidspunktet for køb af billetter.
For at udstede transportdokumenter til et barn, der flyver uledsaget af voksne, skal du personligt komme til kontoret. Det er Nord Wind Airlines strenge regler. Til betaling af billetter på operatørens hjemmeside anvendes bankkort udstedt af de internationale systemer MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron. I nogle tilfælde kræves bekræftelse af ejerens identitet.
Billetter til charterflyvninger sælges ikke ved billetkontoret på luftfartsselskabets officielle portal. Transportdokumenter sælges af repræsentanter for rejsearrangører og rejsebureauer. Billetter til charterflyvninger fra Nord Wind Airlines angiver den lokale tid, der er gældende i flyets afgangsby. Planlagte flynumre indeholder tre cifre. Betegnelsen for charterflyvninger består af fire tegn.
Personlige oplysninger
Afklar oplysninger om bet alte transportdokumenter på transportørens websted. Det er ikke muligt at genudstede en tidligere købt billet i en anden passagers navn. Hvis det er nødvendigt at foretage ændringer i personoplysningerne for udstedte billetter, går selskabet for at møde sine kunder. Tjenesten anslås til 1.000 rubler. Lignende regler gælder for charterflyvninger.
Flyaflysning
Når et fly er aflyst, har passagerer ret til at returnere eller bytte deres billetter. For at gøre dette skal du kontakte transportørens ansatte eller konsulenterne på det officielle websted.operatør.
Ifølge oplysningerne fra Nord Winds referenceflyselskab har passagerer, der ikke kunne benytte operatørens tjenester på grund af sygdom, mulighed for at returnere en billet uden straf. For at gøre dette skal du fremvise understøttende dokumenter udstedt af en medicinsk institution.
Børn
Bordvogne transporteres i flyets bagagerum. De skal afleveres umiddelbart før de går ombord på flyet.
Personer med handicap
Handicapbiler, kørestole, krykker og ortopædiske hjælpestrukturer transporteres gratis i den tekniske afdeling af Nord Wind Airlines fly. Bagage er underlagt særlige betingelser.
Kæledyr
Kæledyr er ikke tilladt ombord på fly, medmindre de er ledsaget af en voksen ejer. Kæledyr må kun medbringes om bord på flyet på økonomiklasse. De tjekkes ind som håndbagage. Store kæledyr kan ikke transporteres i flyets lastrum.
Passagerer med følgende typer dyr og fugle har tilladelse til at tjekke ind med Nord Wind Airlines:
- katte;
- hunde;
- kanariefugle;
- bølgede papegøjer.
Den samlede vægt af kæledyret og dets bur må ikke overstige 8 kg. Passagerer med repræsentanter for gnavere, rovdyr, krybdyr, krybdyr, padder, leddyr er ikke tilladt om bord på flyet. udtømmendeRing til Nord Wind Airlines for information om reglerne for transport af dyr.
Musikinstrumenter
Genstande placeret i hårde etuier og kufferter tjekkes ind i flyets lastrum. Kun små musikinstrumenter i bløde tasker kan medbringes ind i flyets kabine. Hvis den samlede størrelse af pakken overstiger 115 cm, kræves der et separat passagersæde for at kunne rumme en guitar eller cello.
Normer og takster
En passager, der har bet alt for en billet på økonomiklasse, har ret til at tage en taske, der vejer mindre end 5 kg, ind i flyets kabine. For erhvervskunder er denne sats fordoblet. Taskens samlede mål må ikke overstige 115 cm.
Hændelser
I april 2013 bemærkede besætningen på et fly, der fløj fra Sharm el-Sheikh til Kazan, raketeksplosioner. Piloterne antager, at granaterne blev affyret fra Syriens territorium. Besætningen besluttede at øge højden. Flyet klatrede fra 29.000 meter til 36.000. Efter at have undersøgt denne hændelse holdt russiske fly midlertidigt op med at flyve over syrisk territorium.
I december 2013 foretog et fly, der fløj fra Skt. Petersborg til Goa, en uplanlagt landing ved Sheremetyevo. Årsagen er den delvise trykaflastning af skibets besætningskabine. Som et resultat af hændelsen blev luftflådens tekniske tilstand kontrolleret.
Passageranmeldelser
Dagligt transporterer flyselskabets fly titusindvis af mennesker. Ikke alle passagerer er tilfredse med serviceniveauet. Ifølge kunder, operatørengemmer bogstaveligt t alt alt. Som følge heraf bliver fordelen ved køb af Nord Wind-billetter tvivlsom. Der tilbydes ikke mad eller varme drikke om bord på flyet, hvis flyvningen varer mindre end 5 timer. Passagererne har kun vand til deres rådighed. Fly er dog ofte forsinkede. Som følge heraf øges rejsetiden med en time eller endda tre. Der er præcedenser for længere flyforsinkelser. Fly, der flyver fra Skt. Petersborg til Moskva, er fem timer forsinket. Passageranmeldelser om Nord Wind Airlines siger, at du skal betale ekstra, når du tjekker ind online til en flyrejse. Der er ingen ledige pladser. Alternativet er check-in på tidspunktet for boarding.
Passagerer klager ofte over behovet for at betale ekstra for håndbagage. Dens mængde er 2.000 rubler. Den tilladte vægt for tasker, der bæres ind i flyets kabine, er stærkt undervurderet. I flyselskabet "Nord Wind" er det kun 5 kg. Ved valg af charterflyvninger ændrer selskabet ensidigt kategorien af billetter. Dem, der vælger business, flyver økonomi.
Forskellen i billetpriser vil ikke blive returneret fuldt ud. Tillægget er norm alt 42.000 rubler. Passagerer modtager kun 18.000. Som følge heraf klager kunder til tilsynstjenesterne og indgiver krav til retten. Rejsende anklager luftfartsselskabet for bedrageri. Hjemmesiden erklærer oplysninger, der ikke stemmer overens med oplysningerne ved check-in i lufthavnen.
Nogle gange er der ikke nok sæder på flyet. Der er tilfælde, hvor 20 mennesker forblev i Simferopol lufthavn. De måtte vente på det næste flydag. Under flyforsinkelsen fra Heraklion til Moskva, som udgjorde 9 timer, fik passagererne kun drikkevand og sandwich. I flyet fodrede de også sandwich. Alle rejsende var sultne. Børnene græd konstant.
Under screeningen før flyvningen er flyselskabets ansatte meget uhøflige. De forklarer ikke bagagereglerne. De giver instruktioner og yder ingen hjælp. Flysæder er ubehagelige. Plastsæderne er beklædt med læder. Sædets dimensioner er sm alt og lille. Det er meget svært at flyve under sådanne forhold i mere end 4 timer. Samtidig udfører flyet transkontinentale flyvninger. Deres varighed overstiger 10 timer.
Positiv
Der er meget færre positive anmeldelser om flyselskabet Nord Wind, men de eksisterer stadig. Passagerer fra Belgorod takker besætningen på flyet på vej mod Hurghada. Der er ingen klager over skibet. Salonen er ren og pæn. Udefra ser flyet også flot ud. Indeni er der lædersæder, et fungerende klimaanlæg, hele plastikborde og gardiner.
Stewardesser og piloter er høflige og hensynsfulde. Under boarding informeres passagererne om vejrforholdene. Personalet giver omfattende svar på alle spørgsmål relateret til flyrejser. Flypersonalet giver varme og store tæpper ud. Babyer får souvenirs og gaver. Maden ombord er fremragende. Piloterne er professionelle og erfarne. Derfor er landinger og starter bløde. Ryster ikke under flyveturen.
Tjenesteydelserne fra virksomheden Nord Wind er valgt af arrangørerne af transport af børnegrupper. For skolebørn påbestyrelse skabte optimale forhold. Stewardesser er tolerante over for børns drillerier. Alle problemer er løst omgående.
Plus - bagage ankommer altid til tiden. Kufferter og tasker er ikke tabt.
