Det nationale luftfartsselskab for De Forenede Arabiske Emirater er Etihad Airways. Den feedback, der er akkumuleret over flere års aktivitet, har givet virksomheden ret til at blive kaldt en af de førende virksomheder i luftfartens verden. Navnet "Etihad" i oversættelse fra arabisk (national for UAE) betyder "union". Virksomhedens ledelse understreger hermed sin parathed til konstant at udvikle, etablere og kompetent integrere gensidigt gavnlige partnerskaber.
Historien om luftfartsselskabets udvikling
Virksomheden blev grundlagt i sommeren 2003 ved kongelig anordning fra emiren. I november samme år blev der foretaget kommercielle demonstrationsflyvninger. Og på mindre end 10 år har Etihad Airways været i stand til at markere kommerciel luftfarts historie som den hurtigst voksende virksomhed i branchen.
Hovedstaden i De Forenede Arabiske Emirater - byen Abu Dhabi er hjemmebasen og det centrale transportknudepunkt for luftfartsselskabet. I hastig udvikling tilføjede selskabet sit netværk af ruter hver måned en flyvning i en ny retning. Udviklingens højdepunkt var i 2006, hvor Etihad Airways efter 30 måneders aktivitet havde 30 destinationslufthavne. Til dato, geografiflyselskabets flyvninger er allerede mere end 100 destinationer placeret rundt om i verden.
Etihad Airways har en hidtil uset ny flyordre i 2004 til en værdi af mere end $8 milliarder på sin liste over nøglepræstationer. Over 30 forskellige internationale priser, inklusive bedste nye globale flyselskab og førende globale flyselskab, som bedømt af World Travel Awards.
Etihad Airways i dag
Flyselskabet ledes af en bestyrelse med Hans Højhed Sheikh Hamed bin Zayed Al Nahyan som formand.
Porteføljen af dette mellemøstlige luftfartsselskab har en betydelig andel af aktierne i det europæiske selskab Air Berlin. En stor partner er regeringen på Seychellerne, en af Etihad Airways' mest populære destinationer, hvis Air Seychelles ejes 40 % af det mellemøstlige luftfartsselskab.
I sit arbejde stræber flyselskabet efter at vise passagererne de bedste aspekter af gæstfriheden i et arabisk land. Dette er en opmærksom holdning til gæster, generøsitet, varme og rige traditioner. Takket være denne tilgang er prestigen for hovedstaden i De Forenede Arabiske Emirater - Abu Dhabi, som et moderne centrum, der forbinder Vesten og Østen, steget betydeligt. Etihad Airways har opnået sin globale ambition om at være det 21. århundredes luftfartsselskab med en progressiv vision for gæstfrihed i luften.
Flyvemaskine
Dette flyselskabs flåde omfatter mere end100 liners. Blandt dem er følgende modeller: Airbus A319 (den mindste), A320, A321, A330, A340 (i flere versioner), A380 (den største), Boeing 747, 777, 787. Etihad Airways bestilte også konstruktionen af flere mere moderne fly. Det forventes, at de i den nærmeste fremtid vil genopbygge den allerede imponerende flåde.
Etihad Airways flydestinationer
Hvilket flyselskab kan prale af en så bred geografi af flyvninger? Ikke alle luftfartsselskaber i verden kan konkurrere med Etihad. Så flyflåden fra det mellemøstlige selskab udfører flere hundrede flyvninger om dagen. Både indenlandske destinationer og det bredeste internationale netværk betjenes, hvor mere end 100 destinationer er placeret i landene i Mellemøsten, Asien, Afrika, Europa, Nord- og Sydamerika.
Populære destinationer i Mellemøsten er: Dubai, Doha, Istanbul, Jeddah. I Europa er disse: Paris, Madrid, London, Berlin, München, Amsterdam, Milano, Moskva. I asiatiske lande: Seoul, Bangkok, Beijing, Shanghai, Hong Kong, Singapore, Delhi, Kuala Lumpur, Tokyo. I Afrika: Kairo, Johannesburg. I Amerika: Toronto, Sao Paulo, New York, Boston, Chicago, Washington. I Australien og New Zealand: Sydney, Melbourne, Wellington.
Frequent Flyer-program
For hyppige rejsende med Etihad Airways er der et loyalitetsprogram kaldet Etihad Guest. Dets medlemmer tilbydes behagelige fordele og bonusser.
Der er tre niveauer af medlemskab:Sølv, guld, elite. Medlemmer af programmet har mulighed for at modtage gratis billetter, en fremskyndet og forenklet tilmeldingsprocedure samt en lang række rabatter på tillægsydelser - fra en billejeprocedure til en overnatning på et femstjernet hotel til en attraktiv pris.
Processen med at tjene miles er ret enkel, de eftertragtede point krediteres kundens personlige konto ikke kun ved køb af billetter, men også ved brug af tjenester fra Etihad Airways partnerselskaber. Feedback fra programdeltagere informerer om et ret stort antal hoteller, restauranter, biludlejningsselskaber, rejseselskaber og andre.
Yderligere tjenester og service
Etihad Airways stræber efter at opbygge fremragende relationer med sine passagerer under hele rejsen - fra begyndelsen af flybestillingsprocessen til den direkte ankomst til lufthavnen. For at gøre dette har luftfartsselskabet udviklet mange specielle tjenester, for eksempel tjenesten "No-appearing guest". Hvis en passager, der allerede har tjekket ind på en flyvning, ikke kan bruge sin billet og informerer flyselskabet på forhånd om aflysningen af flyvningen, så har luftfartsselskabet mulighed for at tilbyde det ledige sæde til en anden person, som ikke har anden mulighed for at flyve.
Nogle gange sker det modsatte, når et luftfartsselskab er tvunget til at nægte boarding til en passager, der ankom til lufthavnen til tiden og tjekkede ind på et fly med Etihad Airways. Feedback fra folk, der befinder sig i en så ubehagelig situation,angive, at flyselskabet tilbyder en billet til det næste fly og mulighed for gratis måltider i perioden med tvungen forsinkelse, samt brug af landtransport til at overnatte på hotellet på luftfartsselskabets regning.
At tilfredsstille passagerernes særlige ønsker og ønsker opfylder også principperne for personlig pleje af dette arabiske luftfartsselskab. Med forudgående varsel tilbyder selskabet et møde for børn, der rejser med fly uden voksne, samt personer med høre- eller synsproblemer.
For passagerer med helbredsproblemer stiller virksomhedens personale kørestol, båre, ilt mv. Spædbørn vil blive forsynet med vugger. Bemærk venligst, at deres antal norm alt er begrænset om bord, du skal bestille denne service på forhånd. Omklædningsrum er tilgængelige på alle fly, der drives af Etihad Airways.
Særlige måltider under flyvningen er også tilgængelige efter reservation. Dette kan være vegetarisk, diætmad og en menu med retter, der overholder forskellige religiøse restriktioner.
Førsteklasses kunder har gratis chaufførservice på deres destination. Også et særligt venteværelse med øget komfort med et siddeområde, tv, bibliotek, massagestole er åbent for disse passagerer. Samtidig er en døgnåben restaurant åben i venteværelset.
Aktiviteter, der ikke er relateret til passagertransport
Virksomheden har en godstransportafdeling. Et datterselskab af Etihad Holidays leverer tjenester tiludvalg af feriemuligheder for enhver mest krævende smag og pengepung, booking ikke kun flybilletter, men også hotelværelser.
Flyselskabet fungerer som sponsor for mange sportsklubber. I sit arbejde stræber hun efter at demonstrere de originale aspekter af østlig kultur og sørger for at øge sit hjemlands prestige.
Etihad Airways-kabine
Anmeldelser, økonomiklassen præsenteres bedst blandt dem, de rapporterer om nye saloner uden spor af lang drift. Underholdningssystemet ombord er individuelt for hver enkelt og er indbygget i passagersædet foran. Det tilbyder et fremragende udvalg af film, musik, undervisningsprogrammer på forskellige sprog og med undertekster. Sæderne i sig selv er meget komfortable, læner godt tilbage, har udtrækkelige armlæn. Trinnet mellem stolene er stort, hvilket er praktisk for høje mennesker.
Betjener passagerer under flyvningen
Hver kunde hos flyselskabet tilbydes en blød pude, et varmt tæppe, hovedtelefoner af høj kvalitet. På natflyvninger tilføjes også et sove- og hygiejnesæt til denne liste. Sidstnævnte inkluderer en søvnbandage med inskriptionen: "Vågn op, mens du fodrer" på den ene side og med en anmodning: "Forstyr ikke" på den anden side, samt tandpasta og en børste, ørepropper, sokker. Til børn er der forskellige tasker med Etihad Airways kunstsæt.
Anmeldelser i 2014 om måltider under flyvningen er for det meste positive. Service starter næsten med det sammeefter takeoff. Passagererne tilbydes snacks, drikkevarer, herunder et godt udvalg af alkohol. Varme servietter til aftørring af hænder er også tilgængelige. Hovedmenuen omfatter kød- og vegetarretter. Der er babymad, hvis rækkefølge skal meddeles flyselskabet på forhånd. Det, der adskiller Etihad Airways fra sine konkurrenter, er leveringen af metalapparater til passagerer. Af minusserne nævner kunder fraværet af fiskeretter i menuen og den lille mængde portioner.
Flyselskabspersonale
Det er ret almindeligt, at passagerer laver anmeldelser, der værdsætter Etihad Airways ved at give komplimenter til personalet. Først og fremmest handler det om formen. Hun er meget smuk, elegant, designet i en streng arabisk stil. Det smilende personale er så imødekommende som muligt over for gæsterne, hjælper med at finde en plads, lægge tung bagage på hylden over sædet. Norm alt betjenes flyvningen af en flersproget besætning. Sørg for at have stewardesser, der taler engelsk og arabisk. Afhængigt af retningen kan russisk, kinesisk, spansk, tysk, portugisisk også findes. Takket være dette vil dit fly være så behageligt som muligt med Etihad Airways.
Anmeldelser af stewardesser om deres arbejde i flyselskabet viser den største bekymring for sikkerheden. Stewardesser har tillid til deres kolleger, som ikke vil blive forvirrede og vil være i stand til at træffe den rigtige beslutning i enhver nødsituation eller nødsituation. Personaleuddannelsessystemet forbereder folk, der kender til lærebogen om sikkerhed og førstehjælp, samt hele tiden tænker på sikkerhedpassagerer.
Efter at have gennemgået den detaljerede historie om, hvordan Etihad Airways opstod, feedbacken fra passagerer og stewardesser om luftfartsselskabets arbejde, kan du værdsætte alle fordelene ved at flyve og få mest muligt ud af din rejse.
