På trods af at sommerens turistsæson for længst er forbi, har vores landsmænd ikke mistet interessen for rejser. Nogle leder efter fly til nytårsferien, mens andre allerede planlægger deres næste sommerferie og forsøger at spare penge på billige billetter. De fleste af turisterne har længe mestret brugen af forskellige internetplatforme, de giver dig mulighed for at se tilbud fra et stort antal indenlandske og udenlandske flyselskaber og træffe et valg til fordel for den bedst egnede mulighed.
Sindbad.ru er en af de mest populære søgemaskiner. Anmeldelser om denne onlinetjeneste på internettet er ret almindelige, men de er meget tvetydige og kræver derfor detaljerede forklaringer på individuelt grundlag for hvert enkelt tilfælde. Derfor besluttede vi i dag at gennemgå denne populære billetbestillingstjeneste, så læseren selv bestemmer, hvor meget hanpassende websted.
Generelle karakteristika for virksomheden
Køb af flybilletter online har længe været fast etableret i vores daglige liv. Faktisk har denne metode en masse fordele, der giver dig mulighed for at se tilbud fra alle flyselskaber på den valgte rute uden at forlade din komfortable stol eller sofa og blive ejer af en billet ved at betale for den med et bankkort via internettet. Derudover tilbyder hver søgemaskine en masse ekstra tjenester, der gør tjenesten mere bekvem og tiltrækker nye kunder.
Anmeldelser om Sindbad.ru gør det klart, at virksomheden har været på markedet i ret lang tid. Tjenesten blev organiseret for 22 år siden, og i al denne tid har den formået at modstå mere end én svær periode sammen med sine kunder.
Internetplatformen har vist sig at være innovativ på mange måder. For eksempel var Sinbad den første i Rusland til at samarbejde med den internationale søgemaskine Galileo. Den tilbyder re altidsinformation om over seks hundrede flyselskaber og deres ruter. Derudover gjorde dette samarbejde for ti år siden det muligt for kunder af tjenesten at modtage en elektronisk rejseplanskvittering med posten. Det er blevet meget nemmere at tjekke ind til en flyrejse med dens hjælp.
For cirka syv år siden etablerede bookingtjenesten et samarbejde med betalingssystemet QIWI. Fra det øjeblik kunne kunderne betale for flybilletter ikke kun med et bankkort, men også gennem terminaler. Denne arbejdsplan viste sig perfekt på Sindbad.ru. Billetter bestilles på søgemaskinens hjemmeside, men herbetaling kan foretages på terminalen nærmest dig inden for 24 timer.
I dag, at dømme efter anmeldelser, er Sindbad.ru den klare leder på markedet for onlinesalg af flybilletter. Virksomheden har mange diplomer og takkebreve, og hvert år forbedrer den sin service for at imødekomme behovene i moderne tid og kundeønsker.
Et par ord om tjenesten
Det kan siges, at internetplatformen bogstaveligt t alt umiddelbart efter arbejdets start blev meget populær. Russerne satte hurtigt pris på bekvemmeligheden ved den nye tjeneste og stolede på dets medarbejdere. Takket være denne holdning blev der tre år efter oprettelsen af søgemaskinen åbnet et rigtigt Sinbad-kontor i St. Petersborg. Det er stadig placeret på Sovetskaya Street, så hvis du har problemer med at returnere billetter og andre nuancer af flyvningen, skal alle spørgsmål rettes til dets medarbejdere.
Du kan gøre dette via mail eller telefon. Sindbad.ru har en supporttjeneste, selvom den ikke fungerer døgnet rundt, og dette skal tages i betragtning ved køb af billetter gennem denne tjeneste. For medarbejdere begynder arbejdsdagen klokken ti om morgenen og varer i tolv timer. Om natten vil ingen yde support til virksomhedens kunder.
Hvis det er nødvendigt, kan de, der allerede har købt billetter og ønsker at ændre eller returnere dem, kontakte søgemaskinens ledelse via e-mail. Men erfarne rejsende rådes stadig til omhyggeligt at læse alle oplysningerne på den officielle hjemmeside, før de køber en billet.
Det er bemærkelsesværdigt, at det negativeanmeldelser om Sindbad.ru opstår ofte på grund af købernes uvidenhed. De har så travlt med købet, at de ikke engang forsøger at finde ud af mere om takster, returforhold og bagagerum. Og i tilfælde af problemer skylder de ikke alt på deres uprofessionelle tilgang til at organisere en rejse, men på bookingtjenesten.
Sitefunktion
Nogle Sinbad-kunder klager over, at selve webstedet, dets interface og design ser lidt forældet ud. Dette er dog ikke hovedsagen for sådanne tjenester, for kunder kommer her for at få billige flybilletter, og der er bare et stort antal af dem på siden.
Bogstaveligt t alt fra de første sekunder efter at have ramt hovedsiden af Sinbad, bliver det klart, at navigation her er ret praktisk. Det giver klienten mulighed for hurtigt at navigere og indtaste de nødvendige data i søgefeltet. Bogstaveligt t alt om et par minutter foran hans øjne vil alle forslagene til den planlagte rute være. I dette tilfælde vil turisten se flere muligheder for flyvninger, grupperet efter bestemte egenskaber:
- lige;
- transit;
- med lange overførsler;
- difficult;
- den korteste;
- billigst.
Af alt dette vil kunden helt sikkert være i stand til at vælge den rigtige rute for sig selv, men de fleste rejsende foretrækker stadig de billigste flybilletter.
For at få fuldstændig information om ressourcens arbejde, skal du gå til "Hjælp"-sektionen. Alle data er samlet herflybilletter, købskrav og andre nuancer af samarbejdet med siden. Det er praktisk, at en online konsulent arbejder her. Alle spørgsmål kan stilles døgnet rundt og næsten øjeblikkeligt få svar.
Arbejde med mobilapps
Billetter fra Sindbad.ru kan også købes gennem forskellige mobilapplikationer. Bookingtjenesten følger med tiden og forstår, at mange mennesker værdsætter deres tid og forsøger at søge efter billetter via deres telefon, tablet og andre gadgets.
Kunder vurderer generelt arbejdet med mobilapplikationer som en solid fire. De viser straks hovedsiden med en søgelinje, du kan med det samme se kundeanmeldelser, hvilket kan spare turistens tid betydeligt. Om nødvendigt giver applikationen et link til webstedet for internetressourcen, som du kan gå til med et enkelt klik, hvis der er alvorlige spørgsmål om virksomhedens arbejde.
Ulemperne ved mobiltilbud købere inkluderer ofte deres langsomme arbejde, som er helt uafhængigt af hastigheden på dit internet. Nogle gange skal man trykke flere gange på knapperne for at bestille billet, hvilket kan få applikationen til at fryse. I dette tilfælde bliver du nødt til at komme her igen og udfylde den foreslåede rejserute igen i linjen.
Baseret på de lignende funktioner i mobilapplikationer, rådes erfarne turister til at lede efter billetter og foretage alle manipulationer med dem via virksomhedens officielle hjemmeside.
Køb billetter online
Rejsende mener, at denne internetressource er meget enkel og ganske praktisk, selv for folk, der sjældent bruger en computer. På webstedet Sindbad.ru er registrering ikke nødvendig, hvilket sparer meget tid for kunderne. Hvis du planlægger at bruge tjenesterne fra denne tjeneste ofte, skal du over tid gennemføre registreringsproceduren for at modtage rabatter og se din ordrehistorik. Dette er dog ikke påkrævet for et engangsbilletkøb.
Når kunden har besluttet sig for valget af en billet, kan han fortsætte til registrering og betaling. Bemærk venligst, at prisen vist på siden inkluderer alle nødvendige gebyrer til eksisterende priser. Inden du betaler, kan tjenesten tilbyde dig flere forsikringer. Dette er forsikring mod tabt bagage, flyforsinkelser og andre situationer, der kan ske for turister på vejen. Siden pålægger dig dog ikke disse tjenester, du kan nemt slå dem fra og kun betale for selve billetten.
Vær meget forsigtig, når du udfylder feltet med passagerernes pasdata. Hvis du laver en fejl i fremtiden, vil det være meget svært at genudstede en billet. I nogle situationer skal kunderne betale en bøde og ændre rejseplanskvitteringen fuldstændigt. Men til visse priser vil dette ikke være muligt.
Betal for flybillet
Når du har udfyldt alle de påkrævede felter på siden, kan du gå videre til betaling. Glem dog ikke at indtaste rabatkoden på webstedet Sindbad.ru, hvis du har en. Det gives norm alt til faste kunder,som ofte køber flybilletter i løbet af året gennem den internetplatform, vi beskriver.
De fleste turister betaler for købet med et bankkort. Du skal ikke bekymre dig om sikkerheden, for alle betalinger går gennem Gateline-gatewayen. Det sikrer sikkerheden af dine personlige data, som svindlere ikke kan stjæle.
For dem, der foretrækker at betale kontant, er der et QIWI-betalingssystem. For denne metode skal du have en gyldig tegnebog og angive nummeret på Sinbad-webstedet. Efter en kort kontrol vil tjenesten udstede en faktura til dig, som skal betales på enhver terminal. Husk, at en engangsbetaling ikke bør overstige fjorten tusind rubler. Hvis beløbet for dit køb er højere, så opdel det i dele. Under alle omstændigheder vil terminalen tage en provision på hundrede rubler. Efter betaling kan du udskrive din rejsekvittering og igen se alle detaljerne for den kommende flyrejse.
Det er bemærkelsesværdigt, at hvis du har en QIWI-pung, kan du blive tilbudt at udstede et virtuelt kort. Dette gøres næsten øjeblikkeligt, og i fremtiden vil kunden kunne bruge det til at betale for køb via internettet.
Sindbad.ru-tjeneste: billetrefusion
Der er situationer, hvor et fly skal aflyses eller flyttes en smule til dato og klokkeslæt for flyvningen. Husk, at du ikke vil være i stand til at gøre dette gratis. Under alle omstændigheder skal du tabe nogle penge. Nogle tariffer er dog ikke omfattet af bytte og retur, dette skal også tages i betragtning ved køb.flybillet.
Hvis din takst tillader dig at foretage en refusion, så gør dig klar til, at pengene vil blive returneret til dig minus bøder. Halvandet tusind rubler er Sinbad-kommissionen, den returneres aldrig til køberen. Flyselskabet vil også trække sin tilbagebetalingsbod fra det bet alte beløb. Internetplatformen kan ikke holdes ansvarlig for transportørens handlinger og rapporterer derfor ikke om specifikke sanktioner, som den har fastsat. Sådanne oplysninger kan kun findes på flyselskabets hjemmeside.
Refusioner sker på samme måde som betaling. Denne proces tager norm alt to uger. Nogle gange er returneringen forsinket i en hel måned.
Søgemaskinen trækker ikke sit servicegebyr fra dig, hvis du er nødt til at aflyse dit fly på grund af sygdom eller afvisning af visumansøgningscenter.
Servicefordele
"Sinbad" har en lang række fordele i forhold til andre søgemaskiner, der opererer på markedet for online billetsalg. De kan opsummeres i følgende liste:
- mulighed for at købe en flybillet uden at spilde tid på at gå til bureauer og billetkontorer;
- webstedet viser de endelige omkostninger for flyvningen, inklusive alle gebyrer for forskellige priser;
- kunder vælger blandt 600 flyselskaber rundt om i verden;
- hurtigt køb;
- et udvalg af de billigste flyrejser.
Fordelene ved tjenesten inkluderer også muligheden for at bestille en billet uden at angive et pasnummer. Dette er praktisk, når passageren endnu ikke har modtaget en udenlandskpas, men vil virkelig gerne købe en billet til en lav pris.
Ulemper ved internetplatformen
Specialister skriver ofte, at webstedet misbruger reklamer i processen med at søge efter billetter. Hun dukker op for ofte og distraherer fra processen.
En mangel ved tjenesten er en lang billetkontrol. Efter betalingen er foretaget, sender virksomheden ikke rejseplanskvitteringen til kundens post i ret lang tid. På nuværende tidspunkt er alle oplysninger om købet kontrolleret.
Den største ulempe ved "Sinbad" er supporttjenesten. I tilfælde af uforudsete omstændigheder skal passagererne selv løse problemet om natten og om morgenen. Dette reducerer virksomhedens vurdering væsentligt i kundernes øjne.
Service Sindbad.ru: anmeldelser om køb af flybilletter
Blandt passagerernes kommentarer er der både positive og negative. Kunder i den anden gruppe fremhæver følgende problemer i samarbejde med tjenesten:
- lang ventetid på refusion;
- uhøfligt og inkompetent callcenterpersonale;
- ændring af afgangsdato uden at give kunden besked;
- Ordreannullering sker ofte, uden at passageren anmoder om det.
Der er en del positive anmeldelser om Sinbads arbejde. Ved at analysere disse kommentarer kan vi konkludere, at virksomheden har faste kunder, som gerne vil skrive om deres positive indtryk af tjenesten:
- mulighed for at akkumulere bonusser;
- praktisk mobilapplikation,egnet til hastekøb;
- ved registrering på siden vil kunden modtage meddelelser om kampagner, rabatter og andre muligheder for at købe en billet til nedsat pris via mail;
- når du abonnerer på en bestemt rute, vil systemet analysere prisen på billetten online og sende dig oplysninger med ændringer;
- når et fly aflyses af Sindbad Airlines, ombooker det billetter til sine kunder til de samme datoer uafhængigt.
Passagerer vurderer generelt bookingtjenestens arbejde positivt og rådgiver den i tilfælde, hvor du er sikker på, at flyvningen vil finde sted nøjagtigt på de datoer, du havde planlagt den til.
