Den officielle oprettelsesdato for Booking.com-webtjenesten er 1996. Hovedkontoret ligger i Amsterdam (Holland). I øjeblikket beskæftiger virksomhedens filialer mere end 15.000 mennesker. Virksomhedens struktur har næsten to hundrede repræsentationskontorer i halvfjerds lande.
Mission
Den hovedopgave, der er sat før tjenesten, er at lette uafhængig planlægning og organisering af rejser. Af hensyn til brugere fra forskellige dele af verden er der oprettet nationale lokaliseringer. Der er en russisk version af Booking.com.
Tusindvis af hotel- og udflugtstilbud er til rådighed for rejsende. Oplysninger om dem er blevet oversat til fyrre sprog. Webstedets database indeholder oplysninger om overnatningsfaciliteter i 227 lande.
præstationer
Ifølge statistikker registrerer tjenesten mere end halvanden million bookingfakta hver dag. Der er et bredt udvalg af indkvartering, ikke kun for ledige turister, men også for dem, der rejser på forretningsrejse. Booking.com-rabatter garanterer de laveste priser.
Ærlig forretning
Ingen skjulte gebyrer ogtillæg Alle forhold er yderst klart og forståeligt afspejlet i objektkortet. Siden garanterer tilbuddet om minimumsprisen. Find billigere, tjenesten vil returnere forskellen. Du kan abonnere på nyhedsbrevet og modtage opdateret information om Booking.com-rabatter og kampagner.
Første møde
På hjemmesidens hovedside er der en formular til en hurtig søgning efter overnatningsmuligheder. På få sekunder vil systemet give omfattende information. Prøven opfylder kravene specificeret af brugeren i de tilsvarende linjer i spørgeskemaet:
- objektnavn eller sted;
- ankomstdato;
- afrejsedato;
- antal rejsende;
- børneoplysninger;
- antal værelser.
Turisten angiver formålet med sin rejse og angiver også behovet for midler til at imødekomme personer med handicap. Når du har udfyldt alle data, skal du klikke på knappen "Kontroller priser". Online hotelbookingssystem Booking.com giver rabatter til registrerede brugere.
Hoteludvalg
Efter indlæsning af siden med udvalget, har den rejsende mulighed for at filtrere resultaterne. Følgende indstillinger til visning af forespørgselsresultater er tilgængelige:
- vores anbefalinger;
- laveste pris ved start;
- vurderinger, anmeldelser og pris;
- stjerner;
- Genius;
- afstand fra byens centrum;
- anmeldelsesresultat.
Topsælgere er markeret med særlige badges. De mest profitable tilbud er fremhævet med blåt. Objektkortet indeholder oplysninger om placering, tjenester, omkostninger og samlet vurdering. Booking.coms online hotelreservation og hotelsøgningssystem har en række indstillinger. De er grupperet i venstre side af udvælgelsesresultatsiden.
Kriterier
Du kan filtrere resultaterne af valget i overensstemmelse med en række krav:
- budget;
- anbefalinger;
- placering;
- antal stjerner;
- underholdning og fritid;
- tilgængelighed;
- særtilbud;
- rabatter;
- tilgængelighed af en 24-timers reception;
- reservationsbetingelser;
- strand;
- mad;
- type indkvartering;
- attraktioner;
- sengetype;
- convenience.
Hvis du ønsker det, kan du se søgeresultaterne på kortet. Det illustrerer tydeligt placeringen af alle genstande. Hvis antallet af fundne muligheder i søgelisten er lille, foreslår systemet automatisk et alternativ. Alle Booking.com hoteller indeholder oplysninger om antallet af seneste reservationer. Samt tilgængelighed.
Bonusser til partnere
Erfarne rejsende bruger jævnligt siden til at betale og bestille hotelværelser. Udover de åbenlyse fordele og bekvemmeligheden ved fjernbooking, får de også mulighed for at spare meget på deres rejse. Det handler om cashback. Internet sideopmuntrer aktivt de brugere, der tiltrækker nye kunder.
For at returnere den fulde pris for en nat på det valgte hotel, skal du finde en ven, der er registreret i tjenesten og allerede har foretaget mindst én reservation. Han skal kopiere linket til det tilbud, du er interesseret i, og derefter formatere det som et invitationslink og sende det til dig.
Når du modtager det, følger du det til siden for det ønskede gæstehus på booking.com. Det er nødvendigt at bringe betalingsproceduren for det valgte hotel til slutningen. Sørg for at tjekke for en besked om, at systemet vil give dig en bonus. Det er vigtigt!
Hvis du har spørgsmål, skal de rettes til kundeservice med det samme via chat eller e-mail. Hvis alt gik godt, vil hver af deltagerne i transaktionen, du og din ven, om et par dage modtage 50% af betalingsbeløbet. Så hvis det handlede om at betale 2.000 rubler for en hotelreservationstransaktion på www.booking.com, så vil hver parts bankkonto blive genopfyldt med 1.000 rubler.
Tjenesten tilbyder ingen langsigtede bonusser. Alle midler krediteres næsten øjeblikkeligt og er ikke virtuelle. Hvis du fortsætter med at samarbejde med siden, kan du tjene et ganske anstændigt beløb. For at gøre dette skal du sende dine venner og bekendte affiliate links til siderne på de hoteller, de har valgt. Som et resultat vil alle modtage en belønning, og du sparer på ferien.
Tricks
En anden måde at tjene penge til din kommende rejse på er at bruge bonusBooking.com-programmer. Bekræftelse af premium-transaktioner vises på brugerens personlige konto med det samme.
Det mest populære blandt turister er tilbuddet om at betale 16.000 rubler for overnatning på et af de tilgængelige hoteller og få en cashback på 6.000 rubler. Vær forsigtig, du kan kun bruge sådanne programmer én gang.
Aktive bonuskampagner:
- "10 % cashback på enhver reservation."
- "Vi returnerer 1.000 til kortet, når vi betaler 2.000 rubler."
- "For reservationer over 2.400, 900 rubler cashback."
Annoncering
I hotelbeskrivelser ser turister ofte beskeder om, at du kan bestille en lækker og solid morgenmad til lave priser på hotellet. Erfarne turister anbefaler ikke at være opmærksomme på sådanne løfter. Dette er en almindelig reklame, som måske ikke har noget med virkeligheden at gøre. I dette tilfælde behøver du ikke at betale for meget for valget på Booking.com hjemmesiden "Lejlighed med morgenmad". Norm alt er der et stort antal cafeer og spisesteder i nærheden af hotellerne, hvis priser er lavere, og maden er mere velsmagende.
Bedre studere oplysningerne om tilgængeligheden og omkostningerne ved at oprette forbindelse til internettet, den nøjagtige placering af det valgte objekt, poolens funktion og andre nyttige muligheder, der er inkluderet i prisen for overnatning. Alt andet kan bestilles på stedet efter et personligt bekendtskab med hotellet og de udbudte services, inklusive morgenmad.
skatter
Nogle gange, når du booker et hotel, er oplysninger om lokale gebyrer ikke indlysende. endeligTurister vil kun kunne finde ud af leveomkostningerne på selve hotellet, da ingen kender den nøjagtige mængde af skatter. Deres maksimale værdi kan nå så meget som 100% af hvileomkostningerne. Ifølge anmeldelser på Booking.com står rejsende regelmæssigt over for følgende typer afgifter:
- turistskat;
- bybetaling.
Så, i Venedig skal du betale 350 rubler for en dags ophold i byen, i Paris - 210 rubler, i Berlin - 5% af de samlede leveomkostninger på et hotel. I New York når dette tal op på 15%. Derudover skal gæster i metropolen betale en byskat. Dens værdi er 240 rubler per nat. Nogle steder er der ifølge anmeldelserne på Booking.com ekstra gebyrer for børns ophold. For eksempel i Berlin.
Parkering
Indikerer fordelene ved hotellet, programmører af webstedet er ikke behørigt opmærksomme på bagateller. I dette tilfælde taler vi om parkering til bilen. Rejsende, der rejser med lejet eller privat bil, er skuffede over denne servicetilgang. På grund af deres egen uopmærksomhed afholder de ekstra omkostninger.
Det viser sig, at ledelsen af tjenesten ikke annoncerer for tjenester, der kan øge omkostningerne ved at bo på hotellet, og derved opfylde deres løfter om den laveste pris. Ifølge brugere vildleder siden bevidst sine kunder. Så prisen for at bo i Paris kan være 1.500 rubler, og at placere en bil på en privat parkeringsplads kan være 2.300 rubler. Mange negative anmeldelser om Booking.com er relateret til netop dette øjeblik.
Bet alt parkering er langt fra det eneste kontroversielle aspekt. Dette omfatter opbevaring af ting i et elektronisk pengeskab, tørring af skiudstyr i et specialiseret rum og brug af badetilbehør. Samtidig vises omtalen af et gratis rejsepas samt andre tillægstjenester af en eller anden grund ikke. Som følge heraf er oplysningerne om hotellet ikke fuldstændige nok.
Tag dig god tid
Ofte, når klienten ser prøven, der tilbydes af systemet, ser kunden beskeder, der siger, at hotelværelserne aktivt er udsolgt. Booking.com anmeldelser hævder, at dette er en velkendt og effektiv måde at manipulere brugere på. Det er især produktivt i perioden med massebooking. For eksempel på tærsklen til sommerferien eller på helligdage.
Hvis du falder for Booking.com-programmørernes tricks, vil ejendommens telefonnummer være praktisk. Vær ikke doven og ring til ejeren af hotellet. I de fleste tilfælde viser det sig, at der er masser af ledige værelser. Sådanne beskeder genereret af webstedet er et almindeligt reklamestunt, som marketingfolk har taget til sig.
rabatter
Brugere beskylder ofte webstedet for slyngelhed. De lovede rabatter er ikke sande. Oplysninger om dem præsenteres i form af en overstreget gammel pris og en ny pris, markeret med grønt. Dette er en almindelig servicepraksis. Vær sikker på, hvis du åbner den samme side i morgen, vil den globale rabat stadig være gyldig.
Valutaomregning
Tilfor at tage på tur og ikke gå i stykker, skal du nøje studere betalingsbetingelserne. Genberegningen af rubelkursen kan udføres på forskellige måder og afhænger af en masse faktorer:
- bankkorttype;
- betingelser for salg af amerikanske dollars eller euros af et specifikt kreditinstitut;
- tidsinterval mellem reservation og faktisk betaling.
Har du spørgsmål? I dette tilfælde vil det ikke gøre noget ved at ringe til Booking.com. Kontakt den bank, der har udstedt og serviceret dit betalingskort. Ellers kan fejlen overstige 10 %. Tvivl? Betal for indkvartering og hotelydelser på stedet kontant i værtslandets nationale valuta.
Uautoriserede hævninger
Indtast ikke gyldige bankkortoplysninger, når du foretager en tidlig reservation. I anmeldelserne skriver rejsende, at de ofte støder på tilfælde af uautoriseret adgang til deres personlige konto. Norm alt indeholder siden oplysninger om, at betalingen vil blive foretaget på stedet, og faktisk trækkes pengene fra det angivne kort.
På dette tidspunkt er mange rejsende opmærksomme. For at annullere en uautoriseret transaktion skal du kontakte din bank og derefter tjenestens tekniske support. Norm alt undskylder webstedets medarbejdere høfligt og henviser til solvenstjekket.
Positiv feedback
Rejser over hele verden sætter pris på bekvemmeligheden ved Booking.com. De er opmærksomme på et stort ant altilgængelige valgmuligheder i fjerntilstand:
- lave priser;
- faktiske oplysninger;
- autentisk hotelbeskrivelse;
- muligheden for at vælge yderligere muligheder;
- tidlig booking;
- ingen bøder for tidlig annullering;
- venlig support;
- 24/7 service;
- tilgængelighed af sproglokaliseringer;
- rabatter;
- tilknyttede programmer;
- bonuser;
- cashback-system.
Negative øjeblikke
Som nævnt ovenfor er mange rejsende utilfredse med oplevelsen af samarbejdet med tjenesten. De anklager webstedet for at give falske oplysninger og forsætligt vildlede kunder. Her er blot en kort liste over klager modtaget fra brugere til ledelsen af webstedet:
- rigdom af reklamer;
- stor fejl i valutaomregning;
- pålægge yderligere tjenester;
- spamming;
- skjuler oplysninger om yderligere gebyrer og lokale skatter;
- uautoriserede transaktioner;
- giver bankkortoplysninger til tredjeparter;
- Langsomt svar på kundeforespørgsler.
Servicehemmeligheder
Ledelsen af webstedet erklærer, at alle dets tjenester er helt gratis for slutbrugere. Faktisk er dette ikke sandt. Tjenesten opkræver en kommission fra ejerne af indkvarteringsfaciliteter, der er præsenteret på Booking-siderne. Det viser sig, at dette beløb er inkluderet af ejerne af hoteller i leveomkostningerne. PÅsom følge heraf betaler begge parter for tjenesten.
Hotelejere siger, at booking tager tyve procent. Ved at kontakte hotellet direkte kan du spare det angivne beløb. Derfor bruger mange erfarne og økonomiske turister kun tjenesten som en bekvem base for at finde hoteller. Dette websted gør et godt stykke arbejde med dette. Det giver dig mulighed for at spore prisdynamik, indstille påmindelser og modtage notifikationer. Alt er helt gratis.
