Et turistinformationscenter oprettes norm alt af administrationen i et turistcenter (resortsområde, historisk sted, rekreation og underholdning) for at give information og andre tjenester til rejsende, turister og lokalbefolkningen.
TURISTINFORMATIONSCENTER SOM ET VÆRKTØJ TIL UDVIKLING AF REGIONENS REKREATIONSINDUSTRI
Turistinformationscentre (TIC) er et af de vigtige elementer i infrastruktur inden for turisme. De er skabt til at promovere på forskellige niveauer i deres land, region, region, by. De leverer information og serviceydelser inden for turismesektoren og andre relaterede områder. Det vigtigste globale mål for TIC er at skabe et behageligt miljø for udlændinge og turister uden for byen.
Turistinformationscentre i verden er udbredt nok. Dette gælder ikke kun for traditionelle og populære turistmål, men også for de stater, der er interesserede iudvikling af turismeinfrastruktur og støtte den. Norm alt oprettes og opererer TIC'er inden for grænserne af en bestemt region, distrikt, by. Levere tjenester til levering af ankommende turister. De udfører dog også andre funktioner, herunder salg af ture til andre steder uden for ansvarsområdet.
Turistinformationscentrets opgaver
Som regel er TIC'ens hovedopgaver:
- indsamling, behandling af information om regionens attraktivitet med hensyn til turisme, udstationering på turiststeder og andre medier;
- aktiviteter relateret til udvikling og udgivelse af forskellige turisme-relaterede materialer, såsom guider, kort med betegnelse for attraktioner, hæfter mv.;
- udvælgelse af de bedst egnede steder og rekreationsruter for de turister, der har ansøgt, hvilket giver dem assistance inden for de tilgængelige muligheder;
- implementering af arbejde for at fremme regionen, regionen, byen på internationale og indenlandske turismemarkeder.
Tjenester leveret af TIC
De vigtigste tjenester leveret af TIC omfatter:
- Bringer gæsterne oplysninger af referencekarakter om en by, by, land eller region. Norm alt taler de om kulturelle traditioner, historiske data, giver oplysninger om hotelforhold og spisesteder, rapporterer om tilgængelige transporttjenester osv.
- Bet alt eller gratis levering af forskellige informationer til turister på medier (lyd- og videomateriale, kort og diagrammer, guider, informationreklamemapper).
- Lyde assistance med kommunikationstjenester (telefoni, videotelefoni, internet, e-mail osv.).
- Hjælp til køb af transportbilletter, reservation af dem.
- Køb af billetter til forskellige underholdnings- og kulturelle begivenheder for gæster.
- Organisering af udflugter, inklusive dem ledsaget af en guide og en tolk.
- Booking af hotelværelser og andre turistindkvarteringer.
- Bestilling, reservation af borde i restauranter og festsale.
- Lever af biludlejningsassistance, overførselstjenester.
- For dem, der ønsker at købe ture til indenlandske destinationer.
- Salg af souvenirs og andre turistudstyr.
Andre aktivitetsområder
For at optimere deres egen funktion af turistsektoren som helhed, bør centrene udføre andre funktioner, nemlig:
- deltag i skabelsen og bæredygtig drift af et fælles netværk af TIC;
- vedligehold internetportaler, websteder i din region, deltag rettidigt i deres modernisering og fremme udvikling på enhver mulig måde;
- deltage i skabelsen, udviklingen, moderniseringen og brugen af turistinformationsarrays og databaser;
- udfør annoncering og promovering på forskellige platforme i staten, regionen, regionen, byen;
- analysere oplysninger om turiststrømme;
- deltage i automatiseringsprocesser til styring af driften af TIC-netværk.
Features of the TIC
De pågældende centre er norm alt non-profit organisationer. De yder bistand til myndighederne med at skabe og anvende informationsbaser om turistressourcerne i en bestemt region. Disse data er designet til at tiltrække en turiststrøm, hvilket fører til en stigning i regionens indkomst. Som følge heraf giver myndighederne TIC betydelig materiel støtte. Således er turistvirksomheden og offentlige myndigheder i udviklede lande partnere. Regeringen påtager sig løsningen af informations- og juridiske problemer i turistsektoren, og erhvervslivet, repræsenteret af TIC, arbejder på at udvikle infrastruktur, sikre sin egen indkomst og strømmen af midler til lokale budgetter.
Placeringer
Turistinformationscentre og deres filialer, såvel som deres separate kontorer, er norm alt oprettet og opererer i centrum af krydsningspunktet mellem turiststrømme. Derfor er TIC's opgave under sådanne forhold at forene deres potentialer (intellektuel, finansiel og organisatorisk) såvel som indsatsen fra alle markedsdeltagere. Turistinformationscentre udvikler sig nu aktivt i mange byer i Den Russiske Føderation. Deres arbejde er generelt organiseret på samme måde som udenlandske strukturer.
TIC indkvarteringsfaciliteter er underopdelt:
- til regionale og nationale, som er placeret i hovedstæderne og administrativt-regionale enheder;
- TIC-strukturer i udlandet (som regel er disse kontorer);
- på centrei historiske steder i verdensturismen (Paris, Rom, Moskva, Skt. Petersborg, London);
- fungerer i resortregioner;
- oprettet i store transportsteder, jernbanestationer, lufthavnsbygninger;
- ved grænseovergange og checkpoints på grænsen;
- på nationale steder og forlystelsesparker;
- på vigtige turiststeder, museer;
- ved offentlige begivenheder og udstillinger.
Moskva turistinformationscentre
Efter erfaringerne fra fremmede lande fungerer en netværksstruktur af turistinformationscentre for komforten for gæster, der besøger Moskva. De giver rejsende hjælp og information om byen.
9 TIC'er er blevet oprettet på linje med Moskomtourism, herunder turistinformationscentre på jernbanestationerne: Belorussky, Leningradsky, Kievsky, Paveletsky, Kursk og Kazansky. I Vnukovo og Sheremetyevo lufthavne samt ved Statens Historiske Museum, i nærheden af Den Røde Plads. Turistinformationscentre på Moskvas togstationer er et meget vigtigt element, hvilket blev bekræftet af 2018 FIFA World Cup. Det skal bemærkes, at alle TIC-medarbejdere er flydende i flere fremmedsprog og har færdigheder inden for psykologi.
Kontaktoplysninger om turistcentre i Moskva og Rusland
For turister og rejsende i Rusland anbefales det at modtage information om russiske TIC'er,kontakte Federal Tourism Agency ("Rostourism").
I Ruslands hovedstad har turistudvalget for borgernes bekvemmelighed oprettet en ret nyttig hjemmeside. Den indeholder omfattende information om byen, dens seværdigheder og anden information, der er nødvendig for turister. Tilgængelig på russisk og engelsk. Der er en mobilversion til smartphones.
I St. Petersborg kan alle kontaktoplysninger på TIC-linjen findes på City Tourist Information Bureau, som er en struktur af en enkelt statslig, gratis, turistinformationstjeneste.
Konklusion
Turistinformationscentre i Rusland, hvis vi studerer situationen i hele landet, har endnu ikke taget deres niche på det russiske turismemarked. Disse strukturer er hovedsageligt på dannelsesstadiet. Ofte er der tale om spontane og usystematiske processer. Denne situation fører til lav effektivitet i brugen af regionale turismeressourcer. Til et lavt salgsniveau på udenlandske og indenlandske turistmarkeder.
