Kiwitaxi: anmeldelser af turister, reservationsprocedurer, fordele og ulemper ved tjenesten

2024 Forfatter: Harold Hamphrey | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:10

Transfer Kiwitaxi er en moderne service til bestilling af individuel transport med en professionel chauffør. Det bruges af rejsende som et alternativ til at bestille en taxa fra lufthavnen. I artiklen vil vi overveje anmeldelser om "Kiwitaxi" fra kunder. Vi vil også finde ud af, hvad Kiwitaxi-bestillingssystemet er, bookingproceduren, fordele og ulemper ved tjenesten.

Kiwitaxi-biloverførsler

Dette er et online-overførselsreservationssystem i mange lande i verden, som samarbejder med mere end fem hundrede og femoghalvfjerds professionelle transportselskaber, der er specialiseret i transport af passagerer.

Der er indgået en aftale med hver partner om, hvad servicen skal være, og der er etableret ensartede servicestandarder, så turister verden over får en stabil service af høj kvalitet. Efter bestilling finder Kiwitaxi-tjenesten straks chaufføren og styrer fuldt ud rejsen til destinationen. Efter booking modtager kundenvoucher og rejsepåmindelse. Herefter kontrollerer tjenesten leveringen af tjenester i henhold til virksomhedens standarder og indsamler feedback fra turister om Kiwitaxi. Tjenesten har russisktalende kundesupport, som er tilgængelig 24/7.

Bestillingsprocedure for kunden

For at bestille en individuel overførsel skal kunden besøge virksomhedens hjemmeside.

Webstedet fungerer på både desktop- og mobilbrowsere.

På siden kan du vælge og bestille en overførsel fra lufthavnen, togstationen eller hotellet på mange turistruter. Alt du behøver er at vælge en rute, hvor du skal afhente og hvor du skal medbringe, derefter finde en bil, der passer til klassen og antallet af sæder til passagerer, og udfyld derefter en simpel reservationsformular, med angivelse af dine kontaktoplysninger og tidspunktet hvornår chaufføren skulle ankomme. Hvis du skal hente fra lufthavnen eller togstationen, så er fly og ankomsttid angivet.

Vigtigt: i øjeblikket er der ingen officiel Kiwitaxi-app til telefoner, download ikke tredjepartsressourcer, tjek oplysningerne på det officielle websted.

Betalingsprocedure

Efter at have reserveret en individuel overførsel på siden, skal du betale for ordren. Der er tre betalingsmuligheder i alt, afhængigt af overførselsland:

Først - kunden kan betale med et bankkort på webstedet umiddelbart efter booking

• Anden mulighed - klienten udsætter betaling til klrejseøjeblikket, dvs. betaler direkte til chaufføren kontant i den valuta, der er angivet i kuponen, som han modtager efter booking på siden. Det kan være rubler, dollars, euro eller andre valutaer. Ved bestilling skal du tilknytte dit bankkort for at bekræfte alvoren af intentionen om at rejse.
• Tredje mulighed - forudbetaling på webstedet, resten af betalingen - til chaufføren i kontanter.

Procedure for levering af tjenester

Så, reservationen er foretaget, betalingen er foretaget, ordrebeviserne er i hånden. Ved ankomst eller ankomst til din destination vil en chauffør med navneskilt vente på dig i venteområdet, han vil guide dig til bilen og muligvis hjælpe dig med at bære din bagage. Chaufføren taler engelsk eller russisk, under alle omstændigheder kan du ikke være bange for problemer med sprogbarrieren, han ved, hvor du skal tages hen, og han behøver ikke at forklare noget. Hvis du bestiller en transfer til et hotel eller en lejlighed, vil chaufføren vente på dig i lobbyen ved hotellets reception eller ved indgangen til indgangen.

Hvis du har spørgsmål eller problemer, kan du altid kontakte supporttjenesten: ring til de numre, der er angivet i voucheren, eller skriv til den.

Servicefordele

1. Bilen venter på dig til det aft alte tidspunkt, og chaufføren møder dig så tæt som lufthavnens/togstationens regler tillader, desuden kender han allerede flynummeret og venter på dig med et navn tallerken - ingen grund til at lede efter hinanden.



2. Hvis du rejser med børn, der har brug for en barnestol, skal du blot angive dette ved bestilling, chaufføren vil udstyre bilen med det nødvendige antal barnestole.
3. Medbring sportsudstyr - angiv dette ved reservation. Ordren vil blive bekræftet, hvis der er en chauffør med en passende bil i regionen.
4. Du ved på forhånd, hvilken bilklasse du skal køre. Du vil være sikker på, at der er plads nok til alle passagerer og bagage.
5. Hvis du ikke er i humøret, eller du ikke kan det sprog, chaufføren taler, så vil der ikke være nogen vanskeligheder. Alle informationer er angivet i ordren, chaufføren ved allerede hvor han skal hen, prisen er også kendt på forhånd (med fuld forudbetaling på hjemmesiden skal du slet ikke betale chaufføren).
6. Hvis du kan lide at tale, og der ikke er nogen sprogbarriere med chaufføren, vil han med glæde give dig en mini-rundvisning, der fortæller dig om lokale attraktioner under turen.
7. Prisen vil altid forblive den samme, hvilket ikke kan siges om offentlig transport eller lokale taxaer.

Forskelle ved en individuel overførsel

Sammenlignet med lokale taxaer:

• Mindst ti minutter hurtigere, chaufføren venter allerede på dig på det aft alte tidspunkt.
• Ingen sprogbarriere - chaufføren taler russisk eller i det mindste engelsk.
• Prisen er kendt på forhånd og ændres ikke.
• Du kan betale for rejsen på hjemmesiden og ikke bekymre dig om valutaveksling og finde vekslepenge.

Sammenlignet med en taxa, som kan bestilles igennemapp:

• Du kan bestille en bil med barnesæder, enhver klasse for det nødvendige antal sæder.
• Du behøver ikke at søge på internettet ved ankomst til dit destinationsland.
• Alle chauffører er licenserede og professionelle.

Sammenlignet med offentlig transport eller gruppetransfer:

• Hurtigere halvanden til to gange, du behøver ikke vente på bilens ankomst, chaufføren vil tage dig med det samme til din destination.
• Du kan tage afsted når som helst, selv om natten.
• Komforten ved en rejse med privat overførsel er meget højere.

Ulemper ved en individuel overførsel

• Behøver at reservere på forhånd med specifik dato og tidspunkt for ankomst og destination, ikke egnet til spontane ture.
• I gennemsnit er en overførselstjeneste 10-20 % dyrere end taxapriser. Derudover er der en enkelt pris i hele byen, altså hvis hotellet ligger i nærheden af lufthavnen, så betaler du det samme beløb, som hvis hotellet lå i den fjerne ende af byen.
• Hvis I rejser alene eller som par, kan transferservicen være fem gange dyrere end offentlig transport, for i nogle byer med et udviklet transportsystem kan du komme fra lufthavnen til det ønskede sted uden overførsler.

Kiwitaxi til bureauer

For rejsebureauer har Kiwitaxi-bookingstjenesten et tilknyttet program. Et rejsebureau, der registrerer sig på en personlig konto for bureauer på virksomhedens hjemmeside, kan tilbyde sine kunder en individuel overførsel i stedet for en gruppeoverførsel, som norm alt er inkluderet i enhver pakkerundvisning.

"Kiwitaxi" giver træning til bureauer, som fortæller, hvordan man sælger en individuel overførsel, og yder også support på alle stadier af arbejdet. Agenten har adgang til en praktisk personlig konto, hvor du kan afgive ordrer til dine turister, bookingsystemet er ikke mere kompliceret end at bestille en overførsel på egen hånd.

Agenten booker kunden, betaler for ordren og giver ham en kupon. Fra hver ordre modtager rejsebureauet en kommission, i gennemsnit fire hundrede og halvtreds rubler. Ved at analysere anmeldelser om Kiwitaxi fra bureauer kan vi konkludere, at tjenesten er meget praktisk, og der er ingen problemer, når du bruger den.

Anmeldelser

Når vi analyserer anmeldelser af Kiwitaxi fra forskellige kilder, kan vi konkludere, at tjenesten fungerer upåklageligt. Du kan trygt bruge det selv og anbefale det til dine venner og bekendte. Lad os se på eksempler på Kiwitaxi-anmeldelser. Tre af dem vises på tjenestens hjemmeside, alle er yderst positive. Der er også links til andre kilder, hvor kundernes feedback indsamles.

Google har 637 anmeldelser, 86 % for fem stjerner, 12 % for fire, 1 % for tre og én stjerne. På tredjepartskilder anbefaler 95 % af kunderne denne service til andre turister. Kiwitaxi-vurderingen er 4,8 ud af 5.

Situationen er værre med indenlandske ressourcer. Her er den gennemsnitlige vurdering, ifølge anmeldelser af Kiwitaxi, meget lavere: af dem er kun lidt mere end halvdelen - 55% - positive. Seksogtyve anmeldelser - én stjerne. Kommentatorer klager over dårlig service, uhøflige chauffører, inkompetentekundesupport og snyd kunder. Bedømmelse – 3,1 ud af 5.

Estimaterne er forskellige fra forskellige kilder, gennemsnittet er 3,2 ud af 5. Kommentatorers påstande er omtrent de samme som på det forrige websted.

Hvis du tager holdningerne fra kunder i landet som helhed, så er der flere positive anmeldelser med en vilje til at anbefale tjenesten. Der er også negative punkter, men med hver af dem gives feedback fra supporttjenesten. Desværre er der ingen statistik og ingen gennemsnitlig vurdering.

De fleste anmeldelser af Kiwitaxi er således positive. Virksomheden har eksisteret siden 2012 og har formået at etablere sig som en pålidelig og bekvem service til bestilling af en individuel overførsel.