Ikke-refunderbare flyafgange. Hvor lovligt er det?

2024 Forfatter: Harold Hamphrey | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:10

For hyppige flyvende vil det faktum, at flyselskaber har forskellige priser, ikke være en nyhed. Moderne e-billetter kan sælges til forskellige priser til den samme destination, og deres pris afhænger af mange faktorer. Ikke-refunderbare billetter er norm alt de billigste billetter. De fleste passagerer søger at købe billetter til de laveste priser, og i dette tilfælde skal du være opmærksom på reglerne for anvendelse af priser og betingelserne for salg af flybilletter.

Hvad udgør billetprisen

Alle flyselskaber har deres egen prispolitik. Billetprisen inkluderer ikke kun flyselskabets fortjeneste, men også forskellige gebyrer: lufthavn, brændstof, agentgebyrer og mange andre.

Tariffen i sig selv er muligvis ikke høj, men yderligere gebyrer og afgifter gør prisenflyrejser er meget højere. På forskellige tidspunkter kan du købe en billet fra det samme selskab til samme retning for forskellige beløb: for eksempel længe før afgang er flyet relativt billigt, dagen før er det dyrere. Flyselskaberne opfordrer således passagerer til at købe billetter på forhånd. Udover opdelingen i klasser - første klasse, business, økonomi osv., er der gradueringer inden for samme klasse. Økonomi kan fx også opdeles i 3-4 takster, som hver har sine egne anvendelsesregler. Ikke-refunderbare billetter findes hos de fleste flyselskaber og efterspørges af mange passagerer. Mange købere tror, at prisen afhænger af bureauet, hvor billetten er købt. Dette er kun delvist sandt: Faktum er, at mens passageren leder efter et "billigere" billetkontor, går tiden, billetter opkøbes af andre passagerer, og som følge heraf er kun de dyreste tilbage, og kunden beklager, at han købte ikke straks en billet til den først tilbudte pris. Dette er en ret almindelig situation, især når der ikke er meget tid tilbage før flyets afgang, nogle gange ikke engang timer, men minutter spiller en rolle. Internationale billetbestillingssystemer, der sælger billetter, tilbyder alle tilgængelige pladser på et fly samtidigt på alle billetkontorer, og billetter sælges i re altid.

Billeprisregler

Hver billetpris har anvendelsesregler - de er tilgængelige i alle bookingsystemer og præsenteres på engelsk. Disse regler fastlægger præcis, hvordan du kan returnere en billet eller bytte den ved at ændre afgangsdatoerne. Alle handlingermed den købte billet foretages kun i overensstemmelse med reglerne for anvendelse af en bestemt billetpris. De er etableret af luftfartsselskabet selv og overholdes strengt af alle agenter, der sælger billetter til flyvninger.

Ikke-refunderbare flybilletter er oftest de billigste flybilletter, der ikke kan returneres, hvis passageren nægter at flyve - disse oplysninger er nødvendigvis præciseret i anvendelsesreglerne. Ved køb af sådanne billetter skal passagerer advares om, at billetter ikke kan returneres, på nogle salgssteder og billetkontorer tager de endda en underskrift fra passageren om, at han er bekendt med reglerne og er enig.

Hvad er ikke-refunderbare flyafgange

Alle flyselskaber stræber efter at maksimere antallet af deres passagerer. Flyrejser er ikke den billigste rejseform, og i forbindelse med denne omstændighed forsøger flyselskaberne at tilbyde passagererne billige flybilletter. Til dette udvikles ikke-refunderbare takster - billetter til den laveste pris. Og for at virksomheden ikke skal lide tab, bliver disse billetter ikke-refunderbare.

Hvis en passager har købt den billigste billet, kan han ikke aflyse rejsen eller miste pengene brugt på billetten. En kombineret billetpris bruges ofte - en kombination af ikke-refunderbare og refunderbare takster i én billet, så reglerne for ikke-refunderbare billetpriser gælder ikke for ét segment, men for hele flyvningen.

Returnering af ikke-refunderbarbilletter

Desværre opstår der ofte situationer, når en passager køber billetter på forhånd, og derefter, et stykke tid før afgang, hans planer ændres, og han er tvunget til at aflyse flyet. Så er passageren interesseret i spørgsmålet om, hvordan man returnerer ikke-refunderbare billetter, og er det muligt at gøre dette? Hvis det var angivet i reglerne for anvendelse af billetprisen ved køb af en bestemt billet, at billetten ikke kan refunderes, vil det højst sandsynligt ikke være muligt at returnere den. For noget tid siden aflyste alle russiske flyselskaber ikke-refunderbare billetpriser, da det er i strid med forbrugernes rettigheder. Der er Den Russiske Føderations Air Code, som indeholder artikel 108, og den siger, at en passager har ret til at returnere penge for en billet, hvis han nægter at flyve tidligere end 24 timer før flyets afgang. Og selvom der er mindre end et døgn før afgang, kan du returnere mindst 75 % af billetprisen. I praksis kan du, for at returnere en ikke-refunderbar billet, gå til retten ved at anlægge sag mod flyselskabet, og efter retssagen kan du muligvis returnere pengene.

Dette gælder dog ikke for udenlandske flyselskaber - de sætter deres egne regler i henhold til deres statslige love og er ikke underlagt russiske koder.

I hvilke tilfælde ydes der en refusion

Næsten alle flyselskaber sørger for en række tilfælde, hvor det er muligt at returnere ikke-refunderbare billetter. Eksempelvis hvis der foreligger en lægeerklæring om, at passagerens helbredstilstand ikke tillader ham at flyve, i tilfælde af passagerens død eller hans nærmeste families død. Selvom en passager har købt ikke-refunderbare billetter, vil loven stadig tillade dig at returnere pengene brugt på købet. Vær opmærksom på, at disse procedurer vil tage noget tid, især hvis sagen skal for retten.

Det er også værd at huske på, at hvis billetter er købt hos et bureau, er det nemmere at kontakte flyselskabets kontor direkte, da agenter heller ikke kan gå imod luftfartsselskabets regler og returnere penge til en passager uden selskabets tilladelse.