Erfarne flypassagerer kender allerede alle finesserne: hvor det er mere rentabelt at købe en billet, og hvordan man om nødvendigt kan returnere eller bytte den med mindre tab. En almindelig borger, der flyver højst to gange om året, eller endda et par gange i sit liv, kan denne opgave være forvirrende. Ikke desto mindre er situationen ikke håbløs, og det er næsten altid muligt at finde en løsning uden større tab. Denne artikel vil hjælpe med dette, som beskriver forviklingerne ved, hvordan man ændrer en flybillet.
Hvad påvirker tillægget ved udskiftning af en billet
Den gode nyhed er, at flybilletter stadig kan byttes i de fleste tilfælde. Det eneste spørgsmål er at vælge en passende flyvning og evaluere, minimere tillæg. Og de afhænger af:
- flyselskabets billetprispolitik;
- hvor mange dage tilbage til afgang;
- vil væreeller ikke at ændre ruten (ikke alle flyselskaber hilser dette velkommen);
- årsager til at ansøge om en erstatningsbillet.
Hvad er billetudvekslingsmulighederne? Norm alt er dette en ændring i afrejsedatoen og en overgang til en højere klasse. Og meget sjældent - på en anden rute. Interessant nok kan selv billetter købt online ombyttes. Særlig opmærksomhed bør udvises ved udskiftning af billetter købt af hele familien, da bøderne kan minimeres med det rigtige og rimelige valg af en ny afrejsedato. Og i nogle situationer kan familien ændre flybilletter til en anden dato uden straf, om dette til allersidst i artiklen.
Hvor kan jeg finde ud af om tillægsgebyrer?
På flyselskabernes hjemmesider er der altid information om, hvorvidt det er muligt at ændre en flybillet, eller hvordan man returnerer den. Der er endda etablerede termer på engelsk for alle virksomheder i verden, og mange luftfartsselskaber viser disse uforståelige "ord" på deres hjemmesider. Passagerer rådes kraftigt til at finde ud af alle disse detaljer, før de køber billetter, for at være forberedt på en sådan udvikling af begivenheder.
Hvornår præcist vil byttet blive afvist?
Der er flere sådanne tilfælde, lad os liste dem alle:
- borger ønsker at flyve med et andet flyselskab;
- han ønsker at genudstede en billet til en anden person, for eksempel selv for et familiemedlem (undtagelsen er Pobeda-virksomheden, men denne service er dyr der, 4000 rubler);
- passager ønsker at skifte rute, flyve til en anden by (sjældent, men de gør en undtagelse);
- billetindehaveren ønsker at flyve i en lavere klasse.
Hvis en passager har ændret sit efternavn eller pas, hvordan ændrer man så flybilletten?
I dette tilfælde er han forpligtet til personligt at møde op hos flyselskabet, så han bliver ændret i flydokumentet. Det er yderst ønskeligt at gøre dette så tidligt som muligt for at undgå misforståelser under landing. I langt de fleste selskaber er det umuligt at returnere/bytte en billet, hvis check-in til en flyvning er afsluttet - med undtagelse af visse Premium-takstplaner.
Billetbyttealgoritme
Den generelle procedure for en flypassager er omtrent den samme. I det tilfælde, hvor han købte en billet i lufthavnen eller i byens billetkontor, skal han komme til dette billetkontor med dokumenter og skrive en tilsvarende ansøgning.
Hvis en borger købte en billet via internettet, er der to muligheder:
- På selve webstedet er der en særlig formular til anmodning om en billetrefusion. Når du har udfyldt det, skal du følge instruktionerne i systemet og have penge til yderligere betaling på elektroniske tegnebøger samlet på webstedet (norm alt er disse plastikkort, Yandex. Money og Qiwi, nogle gange andre betalingssystemer).
- Der er ingen sådan formular på webstedet - så skal passageren ringe til supportnumrene, der er angivet på webstedet. Operatører vil fortælle dig, hvor og hvornår du skal ansøge om en billetudveksling.
Er der eksempler på billetudveksling uden straf?
Ja, det er der. For eksempel kan du med Aeroflot i Premium billetprisgruppen ændre en flybillet, selvom flyet allerede er afgået. Dette er en unik mulighed. Billigere billetpriser giver ikke passageren denne mulighed.
Hvad er deadline for billetudveksling?
I henhold til de etablerede regler er det teoretisk tilladt at ombytte en billet eller ændre datoen for en billet til et fly til enhver tid indtil afslutningen af check-in til en flyvning. Men det tilrådes kategorisk ikke at gøre dette af den grund, at force majeure kan opstå, eller der vil ikke være nogen nødvendig medarbejder, eller de vil finde fejl i noget, og så vil der opstå problemer. Flyselskabet kan forstås: de er interesserede i at sælge alle billetter til den aktuelle flyvning. Det skal forstås, at det er urentabelt for flyselskaber at returnere eller skifte billetter kort før afgang - ingen ønsker at lide tab.
Ikke-refunderbare billetter - kan de byttes?
Som du ved, er der i de senere år dukket mange flyselskaber op - de såkaldte lavprisselskaber - det vil sige, at de tilbyder flyvninger til en meget lav pris. Da de allerede arbejder på grænsen til rentabilitet, henvendte de sig til regeringen med en anmodning om at give dem de såkaldte ikke-refunderbare billetter, det vil sige billige billetter, der ikke kan returneres til billetkontoret. Kan de byttes? Mærkeligt nok, ja, men det vil resultere i store tab. Lad os sammenligne tabene fra byttebøder med de mest berømte flyselskaber:
- Aeroflot, Economy Budget billetpris - 2000 rubler;
- Aeroflot, Economy Promo billetpris - 4.000 rubler;
- Aeroflot, enhver billetpris, men et fly til enhver lufthavn i den østlige del af landet - 4000 rubler;
- Aeroflot, internationale flyvninger - 7700 rubler;
- S7. Kan ikke refunderes: "Economy Basic" - 3000 rubler;
- S7. Kan ikke refunderes: "Business Basic" - 5000 rubler;
- Ural Airlines, Economy-Economy billetpris - 1000 rubler;
- Utair, Standard Economy billetpris - 1000 rubler.
Det skal bemærkes, at for nogle takstplaner er der ingen måde at ændre en ikke-refunderbar flybillet, og hvis en borger ansøgte om ombytning mindre end 24 timer fra afrejsedatoen, kan bøden muligvis stigning (nogle gange fordoblet). Du kan ikke returnere eller ændre billetten, hvis check-in til flyet allerede er lukket.
Charterfly
Jeg vil gerne notere separat, hvordan man ændrer en flybillet til en charterflyvning.
For mange passagerer lyder udtrykket "charterflyvning" som en form for mode, som kun de rige har råd til. Og de kan ikke se forskel på udveksling af billetter til regulære flyvninger og charterflyvninger. Hvis du beslutter dig for at betale for et charter og har brug for at ændre din billet, skal du være forberedt på, at proceduren ændrer sig lidt.
Først og fremmest, lad os forstå, hvad et charter er. Med enkle ord er dette et fly, som nogen (i de fleste tilfælde et rejsebureau) bestiller til dig på det rigtige tidspunkt og på en bestemt rute.
Det er i ændringen af billetsælgeren, at den største subtilitet ligger. Faktum er, at du ikke indgår en kontrakt om transport med et flyselskab, men med et rejsebureau. Hun køber alle pladserne på forhånd, og byttet er simpelthen urentabelt for hende. For at undgå uoverensstemmelser skal det fremgå af din kontrakt, at charterbilletter betragtes som ikke-refunderbare.
Er det muligt at bytte udenfint?
Der er flere af disse tilfælde. To grupper af tilfælde: af flyselskabsmæssige årsager og af passagermæssige årsager.
Flyselskabsrelaterede årsager:
- omplan flyvetid;
- aflyst rutefly;
- operatør ændrede tjenesteklasse.
Passagerrelaterede årsager:
- På grund af sygdom hos passageren eller dennes pårørende, der flyver med ham i flyet. Dette skal dokumenteres. Listen over slægtninge findes i artikel 108 i Ruslands luftkodeks: disse er børn, forældre, brødre og søstre (inklusive halvblods), bedsteforældre, børnebørn, ægtefæller.
- Hvis et familiemedlem dør (se listen ovenfor).
Også, som nævnt ovenfor, giver separate premium flyselskaber dig mulighed for at ændre din flybillet til enhver tid uden yderligere betalinger. Både som en særlig bonus og som en kampagne kan flyselskaber tilføje funktioner og betingelser, hvorunder gratis udveksling er mulig.
