Aeroflot Airlines tilbyder sine passagerer adskillige serviceklasser: økonomi, komfort, forretning. Flyselskabet giver passagerer ret til at opgradere serviceklassen i miles. Det er også muligt at opgradere klassen ved at betale for tjenesten. Alle Aeroflot-serviceklasser opfylder internationale servicekvalitetsstandarder.
Economy Class of Service
Billetter til økonomiklasse er de billigste. Flyselskabet tilbyder sine økonomiklassepassagerer:
- lækre måltider om bord;
- mulighed for at vælge fra en bred vifte af drikkevarer;
- komfortable stole;
- høj service;
- multimedieunderholdningssystem tilgængeligt på langdistanceflyvninger.
Den gratis tilladte bagage afhænger af billettypen, men i de fleste tilfælde bør den ikke overstige 20 kg. Også hos noglepå passagerfly er Space+ systemet tilgængeligt. Med dette system har sæderne mere benplads. Du kan købe Space+-tjenesten ved skranken, hvor du tjekker ind til flyvningen, hvis der er ledige pladser
Hvis passageren rejser med et barn, vil stewardesserne tilbyde specielt forberedte børnesæt for at gøre flyvningen sjov og spændende. Forskellige spil og farvelægningssider vil holde dit barn underholdt under hele flyvningen.
De fleste passagerer giver positiv feedback om Aeroflots økonomiklasseservice. Nogle kunder er dog ikke tilfredse med antallet af stewardesser, der betjener økonomisæder.
Comfort Service Class
Denne Aeroflot-serviceklasse giver passagerer mulighed for at tilbringe den mest behagelige tid under flyvningen. Passagerer kan nyde komfortable siddepladser, et multimedieunderholdningssystem og gourmetmåltider, der skal bestilles på forhånd.
De, der rejser i komfortklasse, har ret til at medbringe bagage, der kan fylde 2 styk og veje op til 23 kg, samt håndbagage op til 10 kg med sig i flyet. Hvis en passager har en elitestatus i Aeroflot Bonus-programmet, kan han benytte lejligheden til at medbringe yderligere bagage.
Komfortklassesæder er tilgængelige på Boeing 777-fly, alderen på hvert fly overstiger ikke 2 år. Stolens bredde er 49 cm, og afstanden mellem dem er mere end 95 cm. Hver komfortklassestol er udstyret med en USB-port, ogPassagererne har også adgang til stikkontakter til genopladning af tekniske enheder. Brugerdefineret belysning er også tilgængelig.
Passagerer, der rejser i komfortklasse, kan sove under flyrejser, dette sæde er udstyret med en fodstøtte, ryglænet er bøjet. Flypersonalet vil tilbyde hver passager puder og tæpper.
Komfortklasseserviceanmeldelser er for det meste positive. Passagererne satte pris på de større sæder samt større borde og en forbedret menu.
Business Class of Service
Business class har det højeste serviceniveau. Passagerer, der rejser på business class, har adgang til Sky Priority-pakken af tjenester. Det inkluderer:
- hurtig gennemgang af alle procedurer før flyvning, der kræves i lufthavnen;
- adgang til de fleste luksuslounger;
- passagerer er berettiget til at tjekke ind på separate business class-skranke.
Deluxe-lounger har en række fordele:
- tilgængelighed af frisk presse;
- lette snacks;
- gratis internetadgang.
Passagerer, der har platin- og guldniveauer i Aeroflot Bonus-programmet, har mulighed for at tage en passager mere med til den luksuriøse lounge. De har også ret til gratis at tjekke to kufferter ind, der hver ikke vejer mere end 32 kg. Håndbagage må ikke veje over 15 kg.
Hver passager,At rejse på Business Class på en Airbas A330 modtager under flyvningen:
- Panasonic privat underholdningskompleks, film og musik i komplekset opdateres konstant;
- serveres i porcelæns- eller glasfrokost (morgenmad/middage);
- stole, der nemt kan foldes ud til en seng;
- adgang til læskedrikke eller alkoholholdige drikkevarer under hele din flyrejse.
Opgradering
De fleste passagerer spørger sig selv "Hvordan opgraderer man serviceklassen på Aeroflot?" Mod et ekstra gebyr kan alle flyselskabets passagerer opgradere flyets serviceklasse til niveauet af komfort. For at gøre dette skal flere betingelser skal være opfyldt:
- passager bet alt for en billet på økonomiklasse;
- fly booket til en planlagt flyrejse;
- flynummer er ikke i området SU3000-4999;
- flyvning udføres på et passagerfly udstyret med sæder i komfortklasse.
Opgraderingsomkostninger
En passager, der beslutter sig for at opgradere fra økonomi til komfort, skal betale for tjenesten en pris, der afhænger af flyvets varighed:
- 3000 rubler, hvis flyvningens varighed ikke overstiger 3 timer;
- 4000 rubler, hvis varigheden af flyvningener 3 til 6 timer;
- 5000 rubler, hvis flyveturen er mere end 6 timer.
En passager, der har bestilt en opgraderingsservice under check-in til en flyvning, har ret til at medbringe bagage i overensstemmelse med de etablerede standarder for økonomiklasse. Du kan også opgradere Aeroflot-serviceklassen for miles.
Aeroflot bonusprogram
Alle passagerer, der vælger Aeroflot-flyselskabet, kan deltage i bonusprogrammet. For at gøre dette skal du kontakte servicekontoret eller registrere dig på flyselskabets officielle hjemmeside i afsnittet "Aeroflot Bonus". For hvert segment af flyvningen kan en passager modtage over 500 miles, ved hjælp af hvilke han efterfølgende kan opgradere Aeroflots serviceklasse eller købe en billet til en af selskabets ruter for et vist antal miles. Detaljerede betingelser for bonusprogrammet er angivet på flyselskabets hjemmeside. Du kan også tjene miles ved at bruge betalings- og kreditkort fra flyselskabets partnerbanker, herunder PJSC Sberbank.
Sådan opgraderer du ved hjælp af miles
Antallet af miles, der kræves for at opgradere på tidspunktet for check-in, er 50 % af antallet af miles på returruten i den tilsvarende klasse.
En passager, der opgraderer med miles ved indtjekningsskranken, modtager et boardingkort, som angiver en personlig serviceklasse. Boardingkortudskiftes ved ombordstigning på flyet. Hvis alle premium-sæder er optaget, vil de brugte miles blive returneret til bonusprogrammedlemmets konto.
Passageren kan også bruge tjenesten, som kaldes "mile credit", men den gives til passagerer med forbehold for forudgående ansøgning senest 48 timer før deres afgangstid.
Bestilling af en opgradering ved indtjekningsskranken giver ikke plads i Superior Lounge. Den tilladte bagage forbliver i overensstemmelse med den oprindelige serviceklasse. Det er også muligt at opgradere Aeroflots serviceklasse for miles, når du bestiller en billet på flyselskabets officielle hjemmeside.
