Rejseagent - hvem er dette, og hvordan kontakter man ham?

2024 Forfatter: Harold Hamphrey | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:10

I det 21. århundrede er turistbranchen mere populær end nogensinde. Efterspørgslen efter det produkt, der er dannet af rejsearrangøren, vokser, antallet af rejsende (turister) stiger dagligt, og samtidig udvides markedet for turisttjenester. Der er nye rejsearrangører, der danner en pakke af tjenester til en rejsende, og rejsebureauer involveret i salget af sådanne produkter. Mange mennesker kan ikke se forskellen mellem en rejsearrangør og et rejsebureau, men der er en. Rejsebureauet arbejder med et bredt kontingent, dets mål er køberen. Rejsearrangøren arbejder ikke direkte, men samarbejder med rejsebureauer eller andre repræsentanter for turistindustrien.

Forskelle mellem et rejsebureau og en rejsearrangør

Ovenstående vilkår bestemmes af emnets aktivitetsform. En rejsearrangør, et rejsebureau er en organisation eller en privat iværksætter, der er involveret i en eller anden form for aktivitet. Med enkle ord er rejsearrangøren den, der danner produktet og skaber tilbuddet. Rejsebureauet er den, der sælger tilbuddene fra rejsearrangøren til kunden. I nogle tilfælde, foreskrevet i tilladelsen til rejsebureauvirksomhed, kan rejsebureauet være involveret i dannelsenlokale tilbud i din region og har ret til at sælge dem. Sådanne tilbud omfatter sightseeingture inden for bopælslandet eller -regionen, weekendture.

Hvad har rejsebureauer og rejsearrangører til fælles?

Rejsearrangør og rejsebureau udfører lignende opgaver, så det er nogle gange svært at skelne mellem dem. Der er rejseselskaber på markedet, der både fungerer som rejsearrangør og rejsebureau på samme tid. For eksempel er en virksomhed engageret i udviklingen af ruter og sælger dem samtidig til andre turistvirksomheder, samtidig med at de erhverver deres produkter fra andre virksomheder som rejsebureau og sælger dem.

Funktioner ved et rejsebureau

Et rejsebureau kan, ligesom en rejsearrangør, have privat, offentligt eller aktieejerskab.

Den største forskel mellem et rejsebureau og en rejsearrangør er princippet om at udføre turismeaktiviteter. Kun en autoriseret person/virksomhed kan fungere som rejsearrangør. Det er ikke nødvendigt at købe en licens for at åbne et rejsebureau, der fungerer som et rejsebureau, især hvis du udelukkende arbejder med indenlandske destinationer.

Et rejsebureaus aktivitet bestemmes af salg af turist- og udflugtsture eller servicepakker, hvilket betyder, at en person, der ønsker at rejse, ikke må vælge hotel, restaurant, typer af fritidsaktiviteter, men kontakte en rejsebureau, der vil tilbyde overkommelige former for rekreation eller servicepakker.

Rejseagent er en distributør af turistprodukter,sælges som en kompleks service, med andre ord en "inklusiv tur" eller et gratis sæt af tjenester - en skræddersyet tur, dannet ud fra kundens individuelle ønsker.

Et rejsebureaus funktioner

Turistrejsearrangørens vigtigste markedsfunktion er at forbinde leverandøren og klient-turisten. I en sådan kæde er et rejsebureau et bindeled, uden hvilket det er umuligt at organisere kommunikationen kompetent.

Valget af tjenesteudbyder er meget vigtigt. Der er ofte svindlere på turistmarkedet. Hvis du køber én billet, kan en nybegynder turist, der ikke kender turismens forviklinger, muligvis modtage et produkt, der ikke matcher hans ordre.

Rejsebureauet regulerer udvælgelsen af tjenesteudbydere baseret på professionel viden om turismeproduktmarkedet, gearing og funktioner i turistbranchen.

Karakteristika for et rejsebureaus aktiviteter

En af et rejsebureaus hovedaktiviteter er promovering af dannede omfattende pakker af tjenester udviklet af rejsearrangøren.

Fortjenesten for et rejsebureau som forhandler er dannet af et system af provisioner for salg af en andens produkt, i dette tilfælde dannet af et rejsebureau. Sidstnævnte har mulighed for at gennemføre den tur, kunden har valgt, med en ekstra service, såsom en overførsel. Nogle gange modtager progressive rejsebureauer bonusser og incitamenter fra rejsearrangøren.

Interessant! Et produkt, der sælges af et rejsebureau, sælges til en pris fastsat af rejsearrangøren eller en anden tjenesteudbyder.

Udover salget er der følgende yderligere tjenesterrejsebureauer:

• forsikring;
• visumåbning;
• overførselsorganisation;
• søg efter det rigtige hotel.

Rejsearrangøren udvikler altid sit produkt med en margin til at kunne levere den service, rejsebureauet efterspørger, når kunden tilkendegiver købsinteresse.

Begrebet rejsebureauansvar

Der er sådan noget som et rejsebureaus ansvar. Det betyder, at han er ansvarlig for sine turisters liv og sikkerhed, så enhver tur, selv en endagstur, inkluderer altid forsikring.

I dag foretrækker flere og flere rejsende ikke at hvile "vilde", men at købe ture. Det er ikke svært at finde rejsebureauer, i hver by er der mindst et dusin rejsebureauer involveret i organiseringen af rekreation og fritid for turister. Dette gælder især for bygder med en udviklet turistinfrastruktur.

Husk, at et rejsebureau er en person, der er interesseret i din ferie. Derfor er et rejsebureaus tjenester efterspurgte, og sådanne organisationer, der indser dette, udvikler konstant rabatter og kampagner. Alle må have hørt om varme ture. Ved at gøre sin service tættere på kunden håber virksomhedens repræsentant at tiltrække nye kunder og øge hans konkurrenceevne, ellers hvordan kan hans virksomhed eksistere?