Billet retur ("Aeroflot"): regler og betaling af en bøde

2024 Forfatter: Harold Hamphrey | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 10:10

Ifølge statistikker flyver de fleste russiske turister på Aeroflot-flyvninger. Dette luftfartsselskabs popularitet skyldes ikke kun komfortable flyforhold, billetpriser og en række forskellige flyvninger. Det sker, at en person simpelthen ikke kan flyve, hvor han havde planlagt. Enhver begivenhed kan tjene som en grund, men returnering af en billet (Aeroflot) er en ret forståelig og ukompliceret procedure. Det er derfor, turister fra Rusland stoler på dette firma og bruger dets tjenester så ofte.

Typer af flybilletrefusion

Der er to typer billetrefusion:

1. Når en passager er tvunget til at returnere en billet, det vil sige en tvungen refusion.

2. Frivillig tilbagevenden.

I det første tilfælde sker tilbagebetalingen af billetten på Aeroflot ifølge flere hovedpunktergrunde:

- fuldstændig aflysning, omlægning eller betydelig flyforsinkelse;

- en passagers eller et medlem af hans families død;

- usikret flyforbindelse i tilfælde af planlagt overførsel;

- annullering af overførslen på destinationen, hvilket var angivet på billetten på grund af transportøren;

- udskiftning af den serviceklasse, der er angivet på billetten.

Frivillig billetrefusion

Hvis en passager af en eller anden grund besluttede at returnere billetten eller foretage nogle ændringer, kaldes en sådan retur frivillig. Denne returnering af billetten ("Aeroflot") tager hensyn til alle reglerne for den anvendte billetpris. Det samme gælder for børsen.

Hvert flyselskab har sit eget system med bøder og restriktioner på solgte billetter. Dette gælder generelt ikke for fulde årspriser på økonomi, business eller første klasse. Oftest anvendes et strengt system med restriktioner og sanktioner på billigere billetter.

Begrænsninger kan gælde for billetter, der sælges kort før afgang, eller for visse flyvninger. Det hele afhænger af flyselskabets regelsystem. Men én uudt alt regel gælder for alle luftfartsselskaber: sanktioner for højere priser er altid minimale. Disse billetter kan ofte ikke byttes eller returneres.

Hvad er ikke-refunderbare billetter?

Aeroflot har en ny kategori af ikke-refunderbare billetter siden 21. juni 2014. Så alle forstår, hvad der er på spil,lad os forklare: ikke-refunderbare billetter kan ikke returneres, og pengene brugt til dem kan ikke returneres. De kan umiddelbart genkendes af prisen, som regel er den den laveste af alle. For første gang begyndte udenlandske virksomheder at sælge sådanne billetter; i Rusland begyndte to store flyselskaber at gøre dette på én gang: Aeroflot og Transaero. Men der er undtagelser, i Europa findes sådanne billetter også på business class.

Grundlæggende regler for returnering/ombytning af billetter i firmaet "Aeroflot"

For at returnere billetten ("Aeroflot") uden problemer, skal du omhyggeligt studere alle de grundlæggende regler. Først og fremmest skal du være i stand til at forstå billetpriserne. De falder i flere kategorier:

- premium (forretning, økonomi, komfort);

- optimal (forretning, økonomi);

- økonomibudget;

- kampagneøkonomi;

- ungdomspriser (gælder for personer i alderen 12-24 år).

Aeroflot refunderer billetten fuldt ud til priserne J, C, D premium business class, W, S, A premium comfort class og Y, B premium economy class.

Antallet af takster, der kan vedtages med visse sanktioner, er flere. De hører til Optimum-Business- og Optimum-Economy-billetter. I det første tilfælde kan du returnere en billet med en vis bøde til billetpris I, Z, i det andet - til billetpriser M, U, K, H, L.

Ikke-refunderbare priser er budgetbilletter til økonomiklasse og promo-økonomiklasse (Q, T, E, N og R). Du vil kun få refunderet skatter og gebyrer på billetten.

Når du kombinerer flere billetpriser i én billet, er det værd at huske på, at nårrefusion vil være underlagt reglerne for den mere restriktive billetprisgruppe.

Hvis du beslutter dig for at returnere en delvist brugt billet, skal du vide, at forskellen mellem den bet alte og den faktiske billetpris vil blive tilbageholdt fra dig.

Aeroflot: returnering af billetter, straf ved retur

På samme rute har flyselskabet snesevis af forskellige takster, som selv billetkontorets medarbejdere ikke kan kende udenad. Derfor behøver du bestemt ikke at prøve at huske dem, bare se på oplysningerne på netværket eller finde ud af det på salgskontorer.

Når du køber billetter, skal du dog forstå, hvilken bøde du skal betale i tilfælde af ombytning eller returnering af en billet. For eksempel skal du betale en bøde på 200 euro/dollar for at returnere en optimal business class-billet til billetpriserne I, Z. Det gælder international transport på langdistancerutenet. I tilfælde af en retur af en optimal økonomiklassebillet for en flyvning på mindre end 6 timer, betaler du 50 euro/dollar for en flyvning længere end 6 timer - dobbelt så meget, det vil sige 100 euro/dollar.

Derudover varierer bøder i deres beløb afhængigt af leveringsdatoen. Hvis du afbestiller rejsen en dag før afgang, udsteder Aeroflot en refusion for billetten under hensyntagen til en bøde på 35 euro. Hvis tidsintervallet er mindre end en dag, vil bødebeløbet være større - du skal returnere 25 % af billetprisen.

Sammenligning af bødeomkostninger med andre flyselskaber

Aeroflots hovedkonkurrent anses for ikke at være mindre kendt organisation fortransport med Transaero. Billetrefusionsgebyrer varierer mellem disse selskaber. For eksempel hos Transaero er gebyret for billetter, der blev købt på virksomhedens hjemmeside eller på Den Russiske Føderations område, 2.700 rubler, uden for landet - 60 euro. Indtil 2013 var disse beløb 1.700 rubler og 45 euro. Et andet førende russisk flyselskab, Sibir, opkræver et billetrefusionsgebyr på 600 rubler (mere end en dag før afrejsedatoen), 25 % af billetprisen, hvis der er mindre end 24 timer tilbage før afrejsedatoen. Utair tillader refusion op til en dag før afrejsedatoen uden straf.

Hvordan returnerer jeg en e-billet?

Ikke alle ved, at du i dag kan flyve med en billet bestilt og købt på internettet. En elektronisk billet er en ny form for flybillet, som langsomt erstatter den papirformular, vi er vant til. Fordelene ved sådan en billet er:

- ingen grund til at betale servicegebyr på salgskontoret;

- du kan ikke være bange for at miste eller beskadige den;

- for at købe det er det slet ikke nødvendigt at gå til kassen, det er nok at have adgang til internettet.

Bekræftelse af billetbetaling er kvitteringen for rejseplanen, som sendes til købers e-mail. Derudover får passageren tilsendt et boardingkort, som angiver datoen for flyvningen, beløb, sted og detaljer om køber. Du kan altid printe din e-billet, hvis du ønsker det.

Nogle er bekymrede for, at de ikke vil være i stand til at få det tilbage. Så jeg vil med det samme bemærke, at afkastetAeroflot elektronisk billet udføres på samme vilkår som returnering af en almindelig papirbillet. Mere detaljerede oplysninger kan findes på transportselskabets officielle hjemmeside.

Det er umuligt at returnere Aeroflot-billetter via hjemmesiden, oftest for ombytning eller returnering af en billet, køber skal være personligt til stede på salgskontoret. Nogle priser giver dig mulighed for at returnere billetten eksternt, pengene returneres til plastikkortet.

Tips, der kan være nyttige ved returnering/bytte af billetter

1. Når du køber en billet, skal du tjekke med manageren alle betingelserne for, at det er muligt at bytte eller returnere den. Aeroflot har ret til at foretage ændringer i de fastsatte priser uden varsel. Derfor er det bedre at vide om det på forhånd.

2. Alle Aeroflot-restriktioner (refusionspolitik) gælder kun for flybilletter fra Rusland. Hvis du planlægger at flyve fra et andet land, skal alle betingelser for returnering/ombytning afklares telefonisk eller på de nærmeste salgskontorer.

3. Husk: du kan kun returnere eller bytte en billet på billetkontoret, hvor den blev købt.

4. Billetter købt gennem kampagner kan ikke returneres eller ombyttes - dette er norm alt skrevet i fodnoter med småt.

5. Hvis du har bet alt for billetten med et plastikkort, vil pengene blive returneret til dig der.

6. Vær forsigtig, når du køber flybilletter. Nogle gange er billetprisen forskellig for den samme klasse, det hele afhænger af datoenrejser (sæsonbestemt).

Hovedspørgsmål ved returnering/bytte af billetter

Mange passagerer, især dem, der flyver for første gang, er bekymrede for at købe og returnere billetter. Svar på ofte stillede spørgsmål, når du flyver med Aeroflot, er præsenteret nedenfor.

Det første, der bekymrer passagererne, er spørgsmålet om at betale for billetter. På trods af at det er blevet meget nemmere at købe billet i dag, er det ikke alle, der har et plastikkort. Du kan købe en billet på ethvert salgskontor, du kan bruge Qiwi eller Yandex. Money elektroniske terminaler. Derudover kan Aeroflot-billetter betales i enhver Euroset-mobiltelefonbutik, og betalinger accepteres også via Webmany, internetbank eller Sberbank Online @ yn. Alle hovedreglerne kan læses i afsnittet "Online bookinginstruktioner" på flyselskabets officielle hjemmeside.

Mange passagerer har et spørgsmål om muligheden for at ændre billetten til en senere dato. Dette kan enten gøres på telefoner døgnet rundt (de kan også ses på hjemmesiden) eller på salgskontorer. I øvrigt, hvad angår ombytning via telefon, kan dette kun ske, hvis billetprisen ikke ændres, det vil sige, at en ekstra betaling eller andre ændringer i det oprindelige beløb indebærer en personlig tilstedeværelse på salgskontoret.

Mange passagerer har stået over for problemet med at returnere billetter mere end én gang. Med Aeroflot kan dette øjeblik næppe kaldes et alvorligt problem. Bare for ikke at komme i rod, skal du afklare alle betingelserne på forhåndretur/ombytning af billetter. Aeroflot er et luftfartsselskab, der bekymrer sig om sine passagerer og forsøger at gøre billetrefusionsprocessen hurtigere og nemmere.